【中国工商银行孝感市分行】

  【概况】2002年至2004年，是孝感市工行进入新世纪以来改革发展承前启后最为重要的三年，是“治亏争盈”、实现历史性跨越的三年，是各项工作取得成绩最为显著的三年。全行上下大力弘扬“团结、实干、创新、争优”的孝感工行企业精神，转变观念，改革创新，真抓实干，艰苦落实，在广泛运用新型目标管理方法的同时，结合实际，创造了行之有效的“五论”、“五变”经营策略和成功经验，使各项业务全面提速，主要经营指标屡创历史新高，经营效益不断得到提高。在物质文明建设取得重大胜利的同时，精神和政治文明建设也是齐头并进、全面开花结果，连续两届获得湖北省“最佳文明单位”和“思想政治工作优秀企业”等荣誉称号。

——负债业务稳步增长，储蓄存款持续攀升。到2004年底止，两项存款余额55.2亿元，比上年净增8.8亿元，其中储蓄存款增幅达25.22%，增量同业占比41.73%，历史性地跃居第一。对公存款连续3年保持了较快增长，余额占比保持第一。

——资产业务运营平稳，优质贷款继续增加。全行各项贷款总额50.2亿元，比年初净增1.6亿元，剔除呆账核销、贷款集并上划等因素，实际新增3.9亿元。贷款优化率比年初增加5.55个百分点。全行累计办理票据贴现比上年同期增长72%。

——中间业务收入大幅提升，经营贡献显著增强。中间业务收入同比增加631万元，连续三年保持了高速发展的态势，取得了超历史、超计划、超同行、超同业的佳绩。

——质量效益持续提高，经营基础得到夯实。资产质量继续好转，不良贷款绝对额比年初占比下降2.7个百分点。经营绩效稳步攀升，盈利水平显著增强，十一个支行全部盈利。全行经营利润同比增长93%，有4个支行盈利过千万。

——内控机制不断完善，保障作用得到加强。“扫雷工程”和内审工作向纵深发展，有效防范了各类事故案件的发生，连续三年“双安全”。

——队伍建设、班子建设和企业文化建设扎实推进，核心素质明显进步。争创全国文明单位取得重要阶段性成果，班子战斗力、员工素质、企业凝聚力进一步增强。

【高举发展大旗坚持第一要务】三年来，全行上下始终坚持把发展作为兴行强行的第一要务，一心一意谋发展、不遗余力谋发展，励精图治，顽强拼搏，乘势快进，业务经营不断取得突破性进展。据统计，三年中的各项业务发展数量和质量都实现了历史性突破，累计增加存款22.5亿元、优质贷款14亿元、不良贷款占比下降18.7个百分点，2004年盈利比上年增长近一倍，在全行业追赶型、跨越式的发展道路上树立了一块崭新的里程碑。

创造了“争户揽存”、“争户发卡”的成功经验，进行全员、全过程、全天候、全方位的业务营销，构建“大个金”经营格局，整合资源优势，促进两项存款持续快速增长，市场份额不断扩大。始终重视资产经营，切实把信贷营销作为发展的重要切入点来考虑，围绕市委市政府“一主三化”的发展战略，明确了“一大二小”的信贷支持重点，业务领域不断扩大。重拳出击、攻坚克难，采取“五专”的办法，清收转化和处置不良资产提速，资产质量不断改善。高瞻远瞩抓中间业务，充分利用机制推动，深挖市场潜力，保证了中间业务收入持续、稳定增长。借助科技的进步带动业务的发展，新系统、新产品得以开发利用，全行的核心竞争力不断提高。外汇、银行卡、住房信贷等新兴业务发展迅速，盈利能力不断增强。

【加大投入力度扶持经济发展】以支持地方经济建设为己任，积极应对宏观调控的新形势和上级行信贷管理的新要求，根据信贷政策及孝感地方经济发展现状，牢牢抓住孝感市项目建设年契机，结合实行的“一大二小”的营销方针，全面有效的开展市场调查。储备了一批优质项目和潜在优质客户，突出重点，强化营销。一是抓住重点行业与重点项目，抢占项目信贷市场。争取到京珠高速公路、孝襄高速公路、汉孝高速公路、汉康铁路、孝感公路路网改造以及汉川电厂建设等项目，狠抓项目贷款进度，做好二次营销。二是大力拓展优质贷款市场。以电力、交通、工业高新科技项目为突破口，为双环科技、黄麦磷集团公司、孝感学院等优质客户提供个性化的金融服务。积极参与政府的招商引资、企业改制，加强与相关职能部门的联系，搜集客户信息，做好评级授信等信贷营销基础工作。三是调整贷款投向，改善信贷结构。利用房地产业贷款这一优势项目，占据了市场的半壁河山。着力抓好两“小”营销，培植新的效益增长点。首先培植发展前景好、回报率高的优质中小民营企业，结合现有的信贷政策，筛选出一批产品有市场、经营管理及盈利能力强、发展前景好的企业，给予信贷支持。其次以孝感城区为重点，以汽车贷款、个人综合消费贷款、质押贷款、个人住房贷款为主导产品，面向市场，积极营销，在保证贷款质量的基础上，加快业务发展，做大经营规模，累计营销个人贷款过亿元。

【创新经营机制激发员工潜能】全面推行客户经理制，推广了云梦县支行“坐商”变“行商”、开门办银行的经验，市分行在全系统直聘客户经理109名，使客户经理队伍发展成为业务营销的一支主力军。启动多种岗位的竞聘制，在所有综合网点试行总会计委派制，还对重要岗位实施轮岗或转岗。实施人才兴行战略，市分行出台了多种政策和办法，加强对纳入“双百工程”人员的培养和管理，全面提升他们的素质和能力，为其提供展示自己才华和效忠工商银行的舞台。机构撤并和人员分流工作平稳推进。机构由最高峰的199个下降到2004年的41个，人员也由最高峰时的3000人下降到2004年的1200余人。与此同时，通过对城区市场的科学分析和网点功能的合理定位，形成了以个金业务、住房业务、外汇业务和信用卡业务为特色的四个专业支行和两个传统支行齐头并进的经营格局，有力地提升了机构的品牌形象。

【强化文明创建丰富企业文化】三年来，全行上下始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，从而确保了三大文明建设的同步协调发展，使综合实力不断增强。坚持党委中心组学习制度，深入学习认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，增强班子的战斗力、凝聚力和创新能力。先后开展了“树立新理念，建立新机制，打造新形象，创造新业绩”和“认清新形势、迎接新挑战、拓展新空间、实现新目标”的双“四新”教育活动，转变员工思想观念和经营理念，不断增强工作的必胜信念。注重党员领导干部思想政治教育，抓紧党风廉政建设，不断加强党建工作。以加强优质文明服务为载体，打造“四为服务”格局。注重创建硬、软件建设，形成浓厚的创建氛围。开展形式多样的业务培训和练兵活动，使全员的综合素质不断提高。开展丰富多彩的文体活动，提升了工行的社会形象。开展有声有色的企业文化建设和强有力的思想政治工作，深化全力支持工作，真心帮助解难，促进完成任务”为内容的“支帮促”活动，促进全行“勤俭、高效、守纪”良好风气的形成和工作作风的进一步好转，涌现出了一批总行、省分行级的先进单位和个人，市分行党委书记、行长王新平同志被评为总行优秀党务工作者。

【强化内控管理推进“扫雷工程”】三年来，始终坚持“预防为主、关口前移”的工作方针，强化内控管理，延伸管理内涵。通过不断深化和创新“扫雷工程”，积极开展内控评价，注重发挥稽核及事后监督的职能作用，不断加大基础工作检查力度

，完善内控听证会，进行专项整治服从性违规活动，使全行的内控管理水平不断提高。强化源头治腐和综合治理，坚持教育、管理、监督并重，严格落实“两个责任制”，构筑反腐倡廉的坚强防线，持之以恒地开展“百日创安”活动，高度重视安全保卫工作，不定期地开展防抢劫演练。由于措施得力，全行连续三年实现了案件为零的目标。

【坚持与时俱进注重开拓创新】三年来，坚持理论联系实际，并注重理论创新，始终做到与时俱进，从而促进了全行各项业务实现追赶型、跨越式发展。如在市工行“治亏争盈”进入攻坚阶段的关键时刻，大胆探索和实践了“创办开放式、营销型银行”。并在充分运用“新型目标管理方法”的同时，结合孝感工行的实际，在理论上对其进行了“追赶论、摘桃论、份额论、挖潜论、更新论”的“五论”诠释，从而使全行员工来了一次大“换脑”，观念发生了重大转变，思想理论水平也随之提高。如在营销策略上，提出了“五变”的理论，即变坐商为行商，变闲人为忙人，变防御为进攻，变抓增量为存量、增量一起抓，变单一营销为综合营销。还譬如，在领导班子如何正确处理民主集中制的问题上，提出了“一把手要多讲民主，其他班子成员要多讲集中”的要求。在协调督办问题上，提出了“要把下级当同级、把同级当上级、把领导当朋友”的原则。这些理论或创见的提出，为正确和顺利解决一系列重大问题提供了思想武器。在提前夺取“治亏争盈”决定性胜利之后，市分行党委又及时提出了未来三年新的奋斗目标，动员全行立志做先进的孝感工行人。并认为，孝感工行正处在一个十分重要的关口，能否抓住机遇，加快发展，赶上全国工行系统综合改革的大班车，以争取未来的生存和发展空间，主要取决于自身的努力拼搏，2004年是争做先进的孝感工行人的开局之年，必须进一步抓住机遇，实干实干。

中国工商银行孝感市分行

领导成员名单

党委书记、行长王新平

党委成员、副行长李红玲(2004.10调离)

党委成员、副行长邱世杰

党委成员、纪委书记刘建高

党委成员、副行长张汉明

系统工会主任闫淑琴

总稽核倪农

(陈文辉)