【概况】 2012年，建行孝感分行继续坚持“同业争份额、系统争位次、管理上台阶、合规保安全”竞进方略，捕捉市场热点，夯实客户基础，深化结构调整，强化基础管理，各项业务呈现跨越式发展势头，多项指标均创历史新高；风险防控、党建工作、企业文化、班子队伍建设也取得了较好的工作成效。到年底，全行一般性存款时点余额149.73亿元，较年初新增20.71亿元，在四大国有银行中排名第二。信贷业务在控规模的前提下仍有所增长，结构进一步优化，全行各类贷款余额69.12亿元，较年初新增3.47亿元，全年实现中间业务收入1.11亿元（不含12月贷记卡收入），账面利润首次突破3亿大关，达到3.16亿元， 同比增盈近亿元。银行品牌优势得到进一步巩固，被市政府授予“融资产品创新贡献奖”，被社会各界评选为2012年市直单位“目标考核先进单位”。在谋求自身全面科学发展的同时，建行孝感分行积极履行企业公民责任。一年来，孝感建行积极推进“成长计划”项目，资助云梦一中、孝感高中、汉川一中、孝昌一中等中学的 40名贫困高中生；持续开展“联村联户帮建帮扶”活动、新农村建设活动、“三万”活动；组织开展义务献血活动，落实建总行资助“英模母亲”活动的相关服务工作，获得了社会赞誉，市建行系统被中共孝感市委、孝感市人民政府授予2010―2011年度市级文明系统光荣称号。全市金融系统仅建行获此殊荣。这是继2011年孝感分行本部获得湖北省委、省政府授予的2009-2010年度“省级最佳文明单位”后，孝感市建行文明创建工作取得的又一丰硕成果。

【调整信贷结构】2012年，按照国家产业政策和上级行风险偏好要求，继续深化信贷结构调整。一手做好“进、保、控、压、退”，严禁国家明确淘汰落后产能的违规项目的信贷新增，对主业不清晰、盲目扩张的企业从严授信，严控“两高一剩”行业信贷增长。另一手抓住重点基础设施、小企业、先进制造业、战略性新兴产业、文化产业、居民消费、民生领域的市场机遇，积极支持“十二五”规划重点项目，推动辖内优质实体经济发展，抓好小企业信贷“零售化”转型工作。

【项目储备库建设】2012年，继续加强与市发改委、招商局等单位的日常联系，积极摸清全市项目情况，及时向所属机构下发客户（项目）信息。全年储备拓展项目21户，并对每个项目配备项目团队，从资料搜集、客户评级、客户核准到授信申报明确了具体的时间表，签订了项目申报进度责任状。到年底，完成客户评级54户；完成项目评估申报6户；授信申报34户，金额60.56亿元；审批通过项目32户，金额59.06亿元。

【加快三项金融业务拓展】2012年，市建行加快综合理财融资产品、小微企业信贷、个贷市场三项业务的拓展。全年累计办理票据理财业务122笔，累计金额1.99亿元，直接为企业融资1.94亿元；办理票据贴现业务690笔，金额23887.7万元；累计签发银行承兑汇票118笔，累计金额36284.47万元。为加大对小微企业的支持力度，向市场投放“供应贷”、“中百易贷”、“联贷联保”、“善融贷”、“厂房购置贷”等新产品，并与政府相关部门探讨“助保贷”业务合作，突破小微企业批量化营销瓶颈。同时，积极拓展传统的一二手房贷市场，加大产品创新力度，积极推进私人银行客户主动授信、存量个人住房贷款客户主动授信，满足广大市民的个人融资需求。

【服务客户措施】2012年，大力倡导“二线为一线、全行为客户”的全局服务观，突出“客户至上、注重细节”的服务理念，加大机制、流程、产品创新力度，着力提高优质文明服务水平。在提升服务软实力方面，重温一代服务转型流程和标准，固化转型成果，全面推进网点二代转型和综合化建设；规范简化柜面业务、票据理财、保理业务、国际贸易融资、国内信用证、小企业信贷等业务流程；开展多层次、多级别、多类型的客户经理培训，提高客户经理对产品的熟识度、对业务流程的把控力和对市场的研判力。在提升服务硬实力方面，加大网点布局调整和建设力度，加快筹备新网点选址、装修和搬迁工作；加大自助设备维护添置力度，丰富电子银行平台功能，涵盖除现金业务、重要单证之外的全部柜面业务；全力拓展间联商户、特惠商户，持续改善用卡环境；加快推广电子银行典型案例，善融商务商户入驻数、E动终端日均签约、短信汇款客户新增全省领先，网上收银台签约、网上招投标取得突破，电子银行基金销售占比、理财产品销售占比分别比2011年分别提高22%和26%。电子银行账务性交易量比、自助设备账务性交易量比继续上升。同时，全行围绕服务地方经济建设，把星级网点建设与网点转型相结合，形成协调管理的格局，星级网点建设成效明显。2012年，全行获得湖北银行业协会孝感办事处授牌的五星级网点6个，四星级网点21个，四、五星级网点覆盖面居面全市金融同业前列。

【风险防控】2012年，孝感建行信用风险管理等级综合评价、内控与操作风险管理评价在全省建行位次有较大幅度的提升。信用风险管理等级在省区和中心城区18个行中排名第9位，比去年上升4位；内控与操作风险管理评价得分96.85分，在全省排名有了较大进步。同时，以“平安年”创建、柜面业务督导与帮扶、银行业不规范经营专项治理、员工行为排查等活动为抓手，强化柜员交易主管、会计主管、纪检特派员职能，加大行为排查、合规检查、问题整改、审计结果运用力度，落实“检查+积分”管理制度，加强信访维稳、声誉风险预防工作，取得较好成效。省建行对市行积分同比大幅下降，柜面操作风险考核评价上迁，网点稽核差错率下降，实现“无案件、无重大违纪违规事件、无重大安全责任事故”安全年。

【班子队伍建设】2012年，始终把深化理论学习作为加强领导班子建设的首要任务来抓，坚持党委中心组学习制度，通过深入开展“讲党性 重修养 守廉洁 作表率”主题教育实践活动，采取集中自学、理论辅导、专题讨论等形式，分解完成24项具体工作任务,促进各级负责人实现“四个进一步”；落实“三重一大”决策制度。对重大决策事项，坚持行领导、部门负责人周一例会制度，对重大事项一事一议，听取与会人员的想法和意见，民主以后再集中，使各项重大决策的制定真正建立在集体研究的基础上，减少和避免了工作的失误；建行班子始终把党风廉政建设作为班子建设的一项重要内容，持之以恒抓廉政。班子带头廉洁自律，做到自重、自省、自警、自励、慎独、慎权、慎欲，在群众中树立了勤政、清廉、务实的形象。并在全行构建起党委统一领导，纪委牵头主抓、行政密切配合，工会、企业文化部协调出力的“大宣教”格局。

【员工队伍建设】2012年，进一步以文明单位创建为载体，弘扬奋进和谐的企业文化。注重培养全行员工的文明意识和阳光心态，促进员工身心健康，增强活力；大力开展岗位培训，技能培训，心态培训，使干部员工养成学习和思考的良好习惯；以分行信息网站为平台，积极开展宣传报道工作，提供学习平台、展现员工风采；坚持员工生老病死探望制度，落实困难职工帮扶救助；坚持对优秀员工和集体的力量时刻制度，鼓励营销工作中的先进个人、集体、单位再接再厉，激励全行见贤思齐；坚持文体活动开展制度，为员工创造展示才华、陶冶情操的机会；坚持班子慰问一线制度，每逢节假日、严寒酷暑和代收学费等突击工作，班子成员分头到一线看望慰问员工，嘘寒问暖送关爱，营造了团结和谐的家园式企业氛围。

中国建设银行股份有限公司

孝感分行领导成员名单

行         长                    王    鑫

副  行  长                     陶其砚

副行长、纪委书记    李洪川

风险主管                     郑建明

副  行  长                     彭小红

行长助理                     刘    坚

高级客户经理             郭远绍

                          （白健康    胡晓伟）