【概况】2010年，在市委、市政府和省公司的正确领导下，中国移动湖北公司孝感分公司（简称“孝感移动”）全体干部员工认真贯彻党的十七大精神，坚持以科学发展观为指导，直面挑战，抢抓机遇，群策群力，克难进取，推动公司各项生产经营工作有序开展，较好地完成了各项工作任务。

公司开展了“欢乐过虎年、快乐抽大奖”、“金秋送大礼、欢乐迎国庆”、预存话费送福利彩票等活动，客户规模继续扩大；加大数据及信息业务的推广和应用，积极开展“蓝海争先”专项活动，推进孝感信息化建设；加强渠道规范管理，开发了渠道管理系统，提升渠道支撑核酬能力；加大电子渠道推广和应用力度；建立健全服务督导机制和常态化客户关系修复机制，客户服务质量得到了较大提高，打造“135工程”示范厅，全年共完成了8家标准化示范营业厅建设。并且成功举办了全球通讲坛，落实首席客户经理工作制度，组织集团客户联谊，有力促进行风评议工作，取得了公共服务类和行业“双第一”的好成绩。

公司着眼全业务运营，实现了2G、3G、WLAN等网络的融合发展。全网规模持续扩大，主要网络业务量持续快速增长；加强网络优化，开展天线覆盖优化调整，消灭了过覆盖；调整载波、扩容电路、优化半速率门限，网络优化取得成效，网络客户满意度有大幅提升，关键质量指标全部完成集团公司挑战目标。

公司认真落实财务集中化、财务信息化的管理要求，全面强化预算管理，加大财务电子报账、资产管理、资金稽核三大支撑系统推广和应用，有效提升了风险防控能力。全力打造阳光数据，加强对经营真实性、合规性和效益性的审计。加强安全生产管理，实现全年安全生产“三无”工作目标。持续推进“五五普法”和法律风险防范体系建设，提高了全员法律素质和公司的合同管理水平。

围绕公司中心工作，全面深入地开展“创先争优”活动，不断巩固和提高党建工作水平，建立健全公司共青团组织，开展“五型”班组创建，进一步提升基层班组的组织、管理和凝聚力，发挥工会组织作用，联合业务部门开展了系列劳动竞赛活动，有效地激发员工的劳动热情。完善党风廉政责任制和“三重一大”决策制度，着力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。

公司积极支持公益活动，扶贫帮困，回报社会。公司全年上缴税收8200多万，为地方经济社会发展贡献了巨大力量。爱心助学，为140学子提供了暑期勤工俭学的实习机会。组织员工向西南干旱灾区、青海玉树地震灾区捐款共计9.23万元。同时按照市委市政府要求，认真落实了对孝南区杨店镇浐川村社会主义新农村建设和汉川脉旺马集村农村信息化双联双帮建设的工作任务。积极参与抢险救灾，全年出动应急通信车30次，行程5200多公里，为广大客户及政府抢险救灾工作提供了强有力的通信保障，2010年7月公司密切配合，主动应对，圆满完成汉江汉川段特大洪峰过境的通信保障工作。2010年公司保持了全省最佳文明单位荣誉称号，新获湖北省“工人先锋号”荣誉称号，再获市级“优秀纳税人”荣誉称号，社会影响力进一步扩大。

【优质服务市“两会”】2009年1月，政协孝感市四届三次会议与市四届人大五次会议相继隆重开幕，孝感移动为“两会”再创优质服务，进驻与会代表所在宾馆，设立移动服务专区，提供通信保障和全方位服务，加强网络优化、成立“两会”服务小组、设立“两会”服务专线提供“移动周刊”及杂志供阅，充分展示了移动公司“业务与服务双领先”形象，受到大会组委会和代表们的高度赞扬。

【荣获湖北省“工人先锋号”殊荣】1月4日，从孝感市总工会传来喜讯，孝感移动这个特殊“班组”在荣获““湖北省工人先锋号”的同时还荣获了“湖北省学习型标兵班组”殊荣。

【黄关春观看体验G3业务】2月11日上午，孝感市市委书记、市人大常委会主任黄关春，市委常委、市委秘书长彭桃安，市委常委、副市长李海华一行看望慰问了在移动一线坚守岗位的干部职工。在孝感移动一宫营业厅，黄关春饶有兴趣地观看了TD视频通话与无线上网新技术演示。

【青年志愿者参加3.15传播便捷与环保活动】孝感市工商局于3月10日在市人民广场举办大规模的“国际消费者公益保护日”纪念活动，共邀30余家企业参加，开展提供安全健康的消费环境服务宣传，一向重视客户感知的孝感移动应邀参加，公司团委积极组织了此次具有社会公益性的参展服务活动，在展前进行了周密详实的活动布置。

【全省第一家全网版校园“手机支付一卡通”正式开通】1月6日，在省公司集团客户部、数据部、市场部的大力支持下，全省第一家全网版校园“一卡通”在孝感市湖北职业技术学院正式开通。已开展食堂消费、超市购物、水电消费等校内应用，有200名教师学生更换了公司的RF-SIM卡进行试用。

【再获“优秀纳税人”荣誉称号】3月26日，从孝感市人民政府传来喜讯，孝感移动再次被授予“2009年度优秀纳税人”荣誉称号，这是公司继2008年获得“优秀纳税人”荣誉称号后再获此项殊荣。

【与工行开展信息化合作】4月8日上午，孝感移动与市工行就开展信息化合作举行了签约仪式。公司总经理梁生耀和工行行长夏志青出席了本次签约仪式并代表双方签字，双方领导就如何加快未来信息化合作、共同提升企业竞争力方面进行了充分的交流，并就下一步如何加快推进双方在各业务领域的全面合作进行了深入探讨。

【向西南干旱灾区捐款】面对灾情，公司党政工团协同一致，快速组织，将收集到来自各县市分公司、营业部和机关各部门捐款总计29528元，分别汇往省公司工会和孝感团市委。

【郭永宏总经理到孝感调研指导】4月14日，郭永宏总经理携省公司综合部一行莅临孝感分公司调研指导工作。郭总在孝感期间，先后到汉川分公司和云梦分公司进行了实地调研，深入到一线营业厅了解生产经营工作，并分别与县市员工进行了座谈。

【举办5.17“移动改变生活”业务博览会】5月18日下午，孝感移动集团客户体验厅迎来了“移动之家”客户俱乐部会员、33家中小企业集团客户代表以及各大媒体，以“无线城市低碳生活”为主题的5.17移动改变生活业务博览会及“满意100”五周年活动在此举办。

【创先争优活动】6月28日，孝感分公司组织召开了“孝感分公司深入开展创先争优活动动员大会暨庆祝中国共产党建党89周年电视电话会”，全面启动创先争优活动。

【荣获中共孝感市委先进基层党组织荣誉称号】6月29日上午，在中共孝感市委市直机关工作委员会组织召开的表彰大会上传来喜讯，中国移动湖北公司孝感分公司党委荣获孝感市先进基层党组织的荣誉称号。

【助力《孝感手机报》开通】2010年7月1日上午《孝感手机报》开通仪式在孝感日报社隆重举行。孝感市“四大家”领导出席了开通仪式。孝感市委常委、宣传部部长栾春海，市人大副主任姜益泉、副市长王芳、市政协副主席刘萍、分公司总经理梁生耀以及日报社社长季云堂共同启动水晶球按钮，标志着孝感本土首家第五媒体《孝感手机报》正式开通。《孝感手机报》由孝感日报社和孝感分公司合作推出，《孝感手机报》定位为“服务孝感、服务市民、孝感人自己的手机报”，以刊发本地新闻为主，突出地方特色，以第一时间图文并茂的彩信方式，使市民通过手机更快捷、更方便的获取有本地特色的精彩资讯。

【郭永宏总经理莅临孝感参加十五军成立六十周年活动】9月14日，十五军成立六十周年活动庆祝活动在孝感隆重举行。郭永宏总经理受邀参加庆典，并全程参加了在十五军军部举行的队列合成训练汇报、装备展示、军史馆开幕等系列活动。

【完成汉川特大洪峰的通信保障】2010年7月汉川洪峰期间，公司启动了防汛一级响应，紧急调度应急通信车、救生衣、移频直放站、卫星电话和大量应急物资，采取多种得力措施对相关网络、线路、基站进行无缝隙巡检和严防死守；对地势低洼的重点基站修建挡水墙或给主设备、传输设备和开关电源机加装底座，提高防洪能力；完成汉川天城至蔡甸双林的光缆布放，调通应急电路，为传输路由增添双保险；对防汛关键客户欠费实施不停机举措，开通防汛车上的车载电话，提供跨县市的专线电路方便提取防汛数据等，完成了汉川特大洪峰的通信保障。

【推出“湖北慧更好”服务活动】2010年公司充分借力“湖北慧更好”大型社会责任工程的主题，推出便捷低碳服务，在“湖北慧更好”的主题下大力推进电子渠道业务办理、统一门户建设、手机支付、手机阅读、MM等的使用，积极引导客户通过电话语音、短信、电邮、网站办理各项移动业务，如缴费、业务查询、业务办理和退订、在线服务等。

【与孝感市科技局签订战略合作协议】10月20日，孝感移动与孝感市科技局签订了战略合作协议，孝感市科技局副局长李丰，孝感分公司总经理助理杨申海等领导出席了此次的签字仪式。

【成功举办全球通讲堂—中华高管论坛】2010年12月9日上午，公司成功举办了全球通讲堂·中华高管论坛。著名金融专家宋鸿兵先生做了《货币战争背后的真相——后危机时代全新的金融理念和投资策略》的演讲报告。市四大家领导、本地金融行业代表以及本地企业家精英、企业高管、商业VIP客户及媒体记者300余人参加了论坛活动。

【MM百万青年创业大赛正式启动】12月26日—27日，由孝感移动主办的“型动创造未来创意成就梦想”—MM百万青年创业大赛培训会，先后在孝感学院、湖北职业技术学院举办。连续两场培训会的举行标志着Mobile Market的推广已正式在孝感高校拉开帷幕。

【获全省档案工作先进集体荣誉称号】2010年12月28日，全省档案工作暨表彰先进会议在洪山礼堂隆重召开。省委常委、省委秘书长李春明，省委常委、副省长张岱梨，省委副秘书长张洪，省政府副秘书长李元江，省人社厅副厅长温兴生等领导专程到会为获奖代表颁奖。中国移动湖北公司孝感分公司获“全省档案工作先进集体”荣誉称号。

 

中国移动通信集团湖北有限公司孝感分公司领导名单

总经理何立刚

副总经理蔡葛明

总经理助理高瞻杨申海

（陈利华）