【概况】2010年，公司班子进行了换届调整；孝感、随州实行了体制划转；市场环境经历了从促销到保供的逆转。面对复杂的局面，中石化孝感分公司在孝感市委、市政府和省公司正确领导下，凝心聚力，脚踏实地，奋发进取，始终坚持贯彻落实集团公司和省公司“亮剑”精神不动摇，紧扣“比学赶帮超、强化经营管理、争先创优”工作主题不松懈，大力倡行市场观念，增强竞争意识，采取灵活多变的营销策略，踏准市场变化节奏，因市而变，顺势而为，各项工作有序推进，实现了经营管理的持续有序发展。取得了前所未有的好成绩。2010年实现成品油销售总量36.9万吨，同比增长5.7万吨，增幅18.7%，零售28.6万吨，同比增长3.6万吨，增幅14.3%，直销8.3万吨，同比增长2.1万吨，增幅36.6%，润滑油销售1730吨，同比增长13%，非油品销售额2028万元。孝感石油分公司在2010年全省综合考核中，排名第一位。

【“比学赶帮超”主题活动】2010年，以有效促进“经营提档升级、网点质量并重、非油做大做实、管理夯实提升、成本严谨可控、党建和队伍建设强化支撑”六大任务的完成为导向，“从经营管理上比，从经济效益上超”的要求，激发了员工“见红旗就扛，有第一就争”工作热情和进取精神，推动了公司整体竞争力提升，通过全面的指标引领、全过程的考评排名和及时激励，不断完善跟踪评价机制、“短板”持续改进机制和激励约束机制，将“比学赶帮超”工作全面融入、固化到日常经营管理工作中。全年共编发活动简报11期，共颁发先进标杆、进步红旗等先进红旗531面；树立先进岗位标兵297人次，兑现发放奖励63.92万元。荣获全省“比学赶帮超”标杆企业。

【资源保障供应】2010年9月开始，各地秋收秋种启动，农业用油增加，市场柴油需求基本面不断增长。同时，为完成国家降耗4.48%节能目标，各地陆续启动“拉闸限电”的举措，令各地通过柴油机发电需求凸显，发电用柴油需求被激增。外贸形势好转，拉动一系列物流系统、交通运输等的需求增加也是推高下半年柴油需求的因素之一。面临市场柴油资源紧张，孝感石油公司采取“讲政治、顾大局、负责任”的态度，加快加油站网络建设，加强市场需求预测，科学安排库存结构，做到了“紧而不断，紧而不乱”，积极采取多项措施，加大资源调运力度，做到铁路、水路、公路并举，确保要货计划不落空，油品调运能及时；加大柴油投放力度，精心做好分地区、分品种、分时点的资源摆布；保障重点需求，重点保障城市公交、重点工程、市政建设以及与民生相关的用油行业，保障孝感境内大动脉的畅通。成立市场应急指挥专班，协调工商、公安、安监等部门，维护加油站秩序。严格控制社会囤油行为，全力做好保供工作，以65%的市场份额保障了90%的市场供应。有力地维护了孝感地区成品油市场秩序。

【职业化训练】树立全新的企业形象，推进企业可持续性发展，切实提高加油站员工职业素养，规范加油站员工的日常行为标准，使加油站员工形成一种标准化、规范化、制度化的职业工作状态，进一步提升加油站经营和管理核心竞争力。通过以站内培训基地为阵地，以脱产训练、演练结合、考核验收、人人达标为主要培训方法。分期分批分站分班组进行强化训练，先后开展后备站长培训，IC卡培训，商品帐培训，电子帐表册培训，并对县市公司共40名骨干员工进行了第一期的职业化训练培训。通过培训，员工的职业化行为、操作技能等都得到明显提高。全面推行职业化训练，大大提高区域内员工的整体职业化素养。同时，把定置化管理、优质服务贯穿其中，制作区域定置牌，绘制定置图。设立加油站员工职业化训练达标专项奖励资金，职业化训练达标加油站每人每月享受100元的奖励。

【严把油品数质量管理各环节关口】每一滴油都是承诺。严格履行“每一滴油都是承诺”的社会责任。认真执行油品数质量管理工作责任制，精心维护中石化质量过得硬、计量信得过的金字招牌，严把油品数质量管理的各个环节和关口。一是严把入库关。公司的油品采购于中石化上游大型炼油厂，油品质量不合格，厂家不出厂，同时，油库接收油品时，还要进行严格化验，凡质量不合格不予接卸。二是严把存储关。库存油品严格执行“储不混罐”制度，坚持按“先进先出”的原则，油库加油站定期接受质监部门的检验。三是严把出库关。油库严格按实际密度发油，坚持每天两次公示密度制度，坚持对出库的第一车油品的取样化验制度，确保了油品质量100％合格。四是严把运输关。运输过程中，实行GPS全程监控，“双向铅封”、“专车专用”、“运不混车”，确保油品数质量不出问题。五是严把销售关。加油站严格执行油品验收制度，严格加油机的铅封管理，对加油机的主板、计量器、电磁阀等一律由技术监督局铅封。质监部门对加油机每季进行强检，加油站每月实行自检，确保加油站销售的油品质量合格，计量准确。2010年，各职能部门、省公司共抽检油品8批次，质量全部合格。实现了安全事故为零、质量投诉为零、计量投诉为零的目标。

【行风评议】将行评工作与经营管理相结合，确立了以人为本，规范服务，树行业新风，求真务实，质优量足，创石化品牌的行评工作指导思想，提出了全面回归企业本质，将服务理念落实到具体行动，将“一切为了顾客”作为价值取向，始终把群众的需要作为公司最大、最重、最急的事情来办理，使行业风气进一步转变，思想作风进一步加强，队伍素质进一步提高，以优质服务推动行业健康发展。公司印制了调查表问卷，发放单位360个。加油站还将问卷调查表发放到每个顾客手中。全市累计发放问卷调查表3000份，收集到各种意见和建议220条，全市石油系统聘请100名行风监督员，听取他们对行风建设的意见和建议，还在每个县市设置意见箱，公布了监督举报电话，及时听取服务对象的意见和建议。把消费者反映的热点问题、焦点问题、难点问题作为公司工作的重点，采取了得力措施，雷厉风行地进行整改。一是统筹调度资源，确保市场供应；二是加强数质量管理打造黄金品牌；三是狠抓安全生产，做到警钟长鸣；四是开展优质服务提升服务水平。

【加油站网络发展】高度关注孝感经济社会发展趋势，坚持从战略上超前谋划，高度重视加油站规划与建设，将加油站规划与城市及交通规划相衔接，构建科学、完善的成品油保供网络。2010年孝感石油公司加油站网络总投资达到1亿多元，全市新增加油站16座、改造站49座，已建成了基本适应孝感市经济发展的保供网络。“十二五”期间，孝感石油公司网点建设投资计划10亿元，新建加油站75座。改造孝感油库，库容将由原来1.86万立方扩大到4.42万立方，另外，由华中公司投资近2亿元铺设武石化到孝感的输油管道，项目建成后，油品运输将更加安全便捷，供应网络将更加完善合理，保障服务功能将更加优化高质。

 中石化孝感石油分公司领导成员名单

经理、党委书记廖友安（2010.03-）

副经理、党委委员刘宣传

副经理、纪委书记、工会主席、党委委员刘春元

副经理、党委委员唐丽波（2010.03-）

经理助理、党委委员

朱文帜（2010.03-）

高级经济师    罗建华

（孙武斌胡志祥）