弹好“法”“情”两根弦

下活“管理”一盘棋

湖北省孝感市高级中学校长熊幼芳

“没有规矩，不成方圆”。一所学校用一定的法规制度来规范全体教职工的行为以保证教育教学活动的顺利进行，是必要的。但是，这并不等于学校的“管理”就是硬性地“管”和“压”。我们认为，学校管理只求助于一条一条的法规制度，并不能激起教职工持久旺盛的工作热情，这种理性的、刚性的管理方式恰好与教职工丰富的情感需求以及整个管理系统的多维性联系构成了矛盾。一个真正有生命力的管理系统，需要严格的法规制度，更需要有一种能感染、激发全体员工始终保持崇高的信念和精神，并能满足教职工情感需求的群体氛围。一所学校一旦形成了一种奋发向上、宽松和谐、真诚团结的群体氛围，那就给生活于其中的每一位教职工提供了一个自由、广阔的工作空间，就能引导教师在关注实现自身价值的同时，追求更高的人生目标，体验生命的意义，实现自我超越。

在管理的实践中，我们在注重以执行法规为主的刚性管理方式的同时，更重视注入情感的柔性管理方式，以情感激发情感，将管理工作建立在对教职工的关心、爱护、尊重、信任、体贴、感召等情感之上，坚持“以人为本”的管理策略，充分启动了学校内部活力。我们的具体做法是：

一、集思广益，民主治校

“积力之所举，无不胜也；而众志之所为，无不成也。”我们坚持要求学校各级领导干部确立民主意识，按照规律办事，博采兼听，集思广益，民主立“法”，民主治校，万万不能搞家长制、工头制。否则，就不能听到群众的呼声，就难以发现管理中存在的隐性问题，也不可能把群众的智慧和力量凝聚在共同目标的轴心上。

因此，我们在实际工作中做到了如下几点：一是多渠道多方式与教师沟通，深入群众，促膝谈心，获取信息，主动听取建议，容纳“批评意见”。二是扩大参与决策面，定期召开教代会，让广大教师对学校管理发表意见。如审议学校工作报告、汇报上年度工作提案解决的情况等。在我校，凡是学校重大事情，必先经过教代会、行政会讨论，广泛听取意见后再作决定。例如：岗位责任制、教职工职业道德要求、教职工考核办法、聘任制、结构工资制等制度都是以法律、教育法规为依据，听取广大教师意见，经教代会、行政会讨论审议通过的。这些制度明确具体，系统全面，让广大教职工有章可循，依章办事。三是处理问题做到公正、公开、秉公办事，不徇私情，实事求是，增加透明度，旗帜鲜明地支持正确的，抵制错误的。

一方面集思广益，充分发动广大教职工参政议政，另一方面依法治校，严格执行制度。这样做既使制定的制度有了群众基础，又保证了管理的科学性、民主性，起到了“统一认识、统一意志、统一行动”的作用，增强了教职工的主人翁意识，使教职工从“要我做”的他律状态转化为“我要做”的自律状态。“校兴我荣、校衰我耻”已成为大家的共识，全校教职工思想和行为高度统一，“心往一处想、劲往一处使”，充分发扬校党委倡导的“奉献、拼搏、协作”三种精神，“热心育人，安心育人，专心育人”，千方百计为孝感高中作贡献。

二、知人善任，激励支持

现代管理心理学和行为科学研究结果表明，人都是需要激励的。离开了激励，人也就失去了为实现目标而努力追求的动力，就会停止不前。所以，我们在对教职工的管理中，充分利用动机激发原理，知人善任，人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥教职工的积极性、主动性和创造性。

一是沟通了解，知人善任。“士为知己者死”，教职工一旦从领导那里得到尊敬、理解和友爱之情，就会以更大的努力投入工作。因此，学校领导更应主动与教职工沟通，促进上下级之间的信息融通，从而增强相互间的依赖感和了解程度，促进共同合作。领导体察到了教职工的所行、所想，了解了教师的经历、专长、兴趣、志向以及性格等以后，量才使用，科学地协调人力，将适当的人才安排到最能发挥其才能的适合的工作岗位上去，放手放心地让他们干。“疑而不用，用而不疑”，领导的信任和理解就是教职工乐于尽力的动力。例如我校的陈继民教师博学多才，爱好写作，善长书法，我们让他担任学校校报的主编。

二是表彰先进，树立榜样。一个单位一个集体，如果“好人好事没人夸，坏人坏事没人抓”，优劣不分，勤懒不分，那么这个单位这个集体就如一盘散沙，没有凝聚力。我们在工作中，特别注意表彰先进，树立榜样。采用科学的评价方法，表彰奖励工作成绩突出或行为高尚的教职工，使教职工感到“学有榜样，赶有目标”，从内心产生一种奋发向上、积极进取的意识，这是形成良好的工作氛围的内在因素。树立教职工身边的榜样，大力宣传榜样的生动事迹，并请他们在全校教职工大会上作报告。用身边的榜样激励人，以点带面，以面促片，使整个学校始终处于榜样激励的良性循环中。

三是对症下药，鼓励支持。十个指头有长短，教师因主观或客观等原因造成他们工作的效果不同，从而导致他们的情绪也不同，“金无足赤、人无完人”，这就要求我们要用人之长，容人之短，将心比心，换位思考，设身处地站在对方的立场多想一想，给予鼓励支持。对于出色完成工作任务的教职工给予恰如其分的评价和适当的鼓励，并提出新的目标，激励他们超越过去，超越自我；对于工作陷入困境的教职工，则给予有力的支持，尽可能地提供有利条件，促其圆满完成，对其已取得的成绩及时予以宣传、表扬；对于工作中出现失误的教职工，给予安慰和帮助，帮其找出失败的主客观原因，肯定他的工作热情和能力，劝其大胆改正错误，维护他在群众中的威信，提供新的机会，让其展示才华。领导的鼓励和支持犹如兴奋剂，激励着教职工奋斗不止。

三、创造条件，培养教师

振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。教师是教书育人这一神圣使命的直接承担者，教师的素质是学校的生命线。因此，不断创造条件，提高教师的思想业务素质，造就一批“未来型”的教师，对提高学校教育教学的质量起着举足轻重的作用。我们针对实际，从发展的角度多方面创造条件培养教师，促进教师成长提高。

一是创设竞争氛围。改革中的管理工作应破除求稳不进的观念，有意识地创造一种健康向上、生机勃勃的学校竞争环境，刺激教职工的竞争心理，并运用正确的方式方法引导教职工在竞争中实现目标。比如，在用人制度上，尽量做到优胜劣汰，实行动态管理；在工资奖金发放上，尽量做到多劳多得，优质优酬。又如组织形式多样的比赛，有：“五个一”教学基本功比赛(包括：一口普通话、一手粉笔字、一堂课、一份教案、一篇论文)、食堂职工技术比武(包括“红案”、“白案”两类)、优秀班主任手册评比等活动。再如采用比较的方法，向教职工介绍国内外学校的先进水平，让他们在比较中鉴别，寻找差距，总结经验，吸取教训，认清社会发展趋势和新技术革命的挑战势态，增强教职工的紧迫感和责任感，激发其爱国主义和集体主义精神。创设竞争情景，不断给予刺激，激励教师奋发向上。在这样的竞争环境中，不仅可以提高教职工的竞争能力，还可以发现、培养、筛选人才，促进教育教学工作的提高。

二是师徒结对，老带新，新促老。为了尽快提高青年教师的教育教学能力，我们对刚踏上教坛的青年教师及刚承担某一学科教学的青年教师配上师德与业务都过得硬的指导老师作师傅，签订师徒协议，按计划有步骤地做好对青年教师的“传、帮、带”工作。指导教师不仅将多年的教学经验毫无保留地传授给青年教师，还将思想品德、学识造诣、言谈举止、求知精神以及家庭生活方面的体验等予以身传言教。他们忠诚教育，无私奉献，敬业爱岗，为人师表，业务熟练，这些因素汇聚在一起成为一种强大的精神力量，鼓舞着青年教师。这种以外部动力引发内力的作法，有力地促进了青年教师的成长，例如，我校的涂青峰老师，在语文教研组老师的培养下，很快出师过关，独当一面开展工作，在1998年11月举行的湖北省青年教师语文优质课竞赛中，脱颖而出，荣获一等奖第一名。通过师徒结队活动，一方面促进了青年教师的成长，另一方面也有利于促进老教师、经验丰富的骨干教师不吃老本，在总结推广经验的同时，继续探索，不断学习，更新知识，从而推动学校教研教改的发展，提高教师的科学素养，达到整体优化。

三是搭建舞台，启用新人，尽量为教师的发展再提高创造条件。在思想政治上，精心培养，坚持广泛开展“敬业、爱生、奉献”的师德教育活动，“讲学习、讲政治、讲正气”的教育活动。锤炼师德，提高教师思想水平，引导教师努力进步，树立远大理想，争取早日加入党组织。目前我校教职工中党员已有73人。在业务上，鼓励冒尖，创造机会让教师的特色得到展示。我们经常组织教师上公开课、示范课、研究课，开展教研活动，不仅达到了互相学习的目的，还促使教师在教学技能上不断完善。积极支持教师参加学历进修、继续教育、学术会议等活动。大胆启用德才兼备、尽忠职守的青年教师，交给他们任务，明确职责，放手挑战，让他们在教学和教研实践中发挥才干。在我校，青年教师中有的担任教研组长，有的承担高年级教学工作，有的担任处室主任，有的担任年级组长。又如，我校的体育、美术特长班的辅导都是以青年教师为主力的。学校工作因为有了这些有为青年的参与而呈现出无限生机和活力。

四、关心爱护，多办实事

“感人心者，莫先乎情”。感情是一种无形的力量，是团结合作的粘合剂。领导作为学校工作的管理者，在平时的工作生活中，重视与教师的感情联络，了解他们的实际需求，不断为他们办实事，以无限的关爱促进他们的工作，远远胜过长篇累牍的大报告和居高临下的硬压制。

第一，感情沟通，促进团结。在日常交往中，学校领导不摆架子，平易近人，深入群众，交心谈心，体恤民情。学校干群之间感情融洽，心心相印，息息相关。教师生病住院，领导前去探视；教师家有喜庆，领导亲临祝贺；教师工作有困难，领导帮助解决。我校的领导凭着爱人之心把各种人才和广大群众吸引团结在自己周围，使自己不仅成为教师的行政领导，而且成为精神上的依托和感情的汇聚中心，极大地激发了教师的工作热情。

第二，多办实事，满足需求。动机是推动人行为的内部根本原因，而动机又产生于需要。满足教职工的合理需要，是增强学校凝聚力的重要因素。为了提高教师待遇，打破分配上的平均主义，学校推行了“结构工资制”；为了解决教师住宿问题，学校多方筹资，增建宿舍楼；为了让教师得到实惠，学校逢年过节，分发生梨、鸡蛋等物品；为了解除教师最大的后顾之忧，学校帮助解决教师子女上幼儿园、入学等问题；为了保证教师的健康，学校为教师创造良好的医疗条件。教师生活和基本需求满足后，就能全身心投入教育教学工作。

第三，开展多种活动，丰富文化生活。我们采取多种形式开展活动，营造良好的文化氛围。如：开放教职工文化活动室、定期组办艺术长廊、组织教职工球赛、卡拉OK赛、书法美术摄影大赛等活动，另外还组织教职工代表队到外校进行比赛和交流。通过开展这些活动，不仅提高了教职工的审美情趣，调动了他们的积极性，而且加深了教职工之间的友情，增强了他们的集体主义精神。

由于我们在管理实践中弹好了“法”(法规制度)“情”(情感渗透)两根弦，极大地调动了教职工的积极性，使他们在工作中产生出强大的青春活力。近几年来，教职员工中受到国家和省级表彰的有11名，在国家和省级各类教学教研活动中获大奖的有10名，教职工参编教学书110多本，发表论文500余篇。近八年来，先后有10名学生参加国家冬令营和集训队，有500余人在数理化竞赛中获国家和省级一、二、三等奖，一人获全球华人作文竞赛一等奖，14人在全省艺术竞赛中获奖。近五年来，向高校输送体育后备人才10人。作为把向高一级学校输送人才作为主要任务的省重点中学孝感高中，每年升学率均在90%以上。