中国人民保险公司孝感分公司

【概况】1999年1月18日，经国务院批准，中保财产保险有限公司更名为中国人民保险公司(简称人保公司)。原中保财产保险有限公司孝感分公司也相应更名为中国人民保险公司孝感分公司。人保孝感分公司主要经营企业财产、家庭财产、机动车辆、货运船舶、工程保险、责任保险、信用保证、农业保险等100多个险种，业务范围覆盖全市非寿险市场的所有领域。因行政区划变化，2001年4月，所辖广水市支公司划归随州市管理。至2001年末，公司下辖汉川、应城、云梦、安陆、大悟、孝昌6个县市支公司和1个直属营业部，市分公司机关内设科室8个，全市人保系统干部职工264人。

1999年～2001年，人保孝感分公司逐步确立了“以市场为导向，以客户为中心”的经营指导思想，紧紧围绕改革与发展主题，进一步转变思想观念，深化保险改革，加快业务发展，严格经营管理，加强队伍建设，连续三年圆满完成了省公司下达的各项任务计划指标。1999年，全市人保系统累计实现保费收入9101.9万元，占年计划的100%，比上年增长8.3%；2000年，全市完成保费收入9401.4万元，占年计划的100%，同比增长3.3%；2001年，全市累计实现保费收入8672.6万元(2001年广水市划归随州，故当年保费统计

数据中剔除广水市，下同)，占年计划101%，同比增长6.7%。三年里，面对企业生产不景气，开展业务难、收费难的客观情况，各级人保公司加大了公关开展业务的力度，在稳住续保阵地，搞好挖潜增值的基础上，注重抓好大企业、大项目保险，以及各种分散性和新险业务的发展，财产险业务在千方百计巩固企业财产保险业务的同时，突出发展家庭财产保险和责任保险，以及各种新险业务，促进了财产保险的持续快速发展。家庭财产保险在连续两年滑坡的情况下，2001年抓住“金锁”家庭财产保险新产品上市的契机，实现保费收入336.2万元，同比增长197%；责任保险面对连续两年的低速增长，2001年下大气力发展医疗责任、校方责任、供电责任和现金保险等业务，实现保费收入356.2万元，较上年增长68%。整个财产保险业务三年里的增幅分别为5.5%、5.2%、12.6%。机动车辆保险业务通过加强与各级公安交警部门配合，积极在附加险上做文章，努力提高台平保费，并大力发展摩托车保险业务，促进了机动车辆保险的平稳发展，机动车辆保险业务三年里分别完成保费收入5375.5万元、5509.7万元、4919.9万元，增速分别为10.4%、2.5%、2.76%。其中，2001年摩托车险保费收入达到215.4万元，同比增长69%，扭转了上年该险业务下滑的被动局面。货运保险业务在努力稳住铁路和水路货运阵地的同时，积极发展公路预约保险业务，保证了货运险业务的持续发展，三年分别完成保费收入558.8万元、558.6万元、499万元，增幅分别为4.1%、-0.04%、8.4%。

【积极发挥保险经济补偿职能作用】1999年～2001年，人保孝感分公司共支付各类保险赔款1.3亿多元，其中企业财产保险赔款2944.2万元，家庭财产保险赔款380万元，机动车辆保险赔款7981.2万元，农村种植业、养殖业保险赔款124万元，为促进孝感经济建设和安定人民群众生活发挥了积极的作用。1999年4月，孝感城区遭受罕见的强飑线袭击，人保孝感分公司迅速组织人员查勘定损，及时向孝感商场、孝感市棉纺厂等受灾单位支付赔款110多万元，有力地帮助了受灾企业恢复生产。

【实行同城人保机构合并和分公司机关改革】遵照国务院关于保险业整顿与改革的指示精神和人保总、省公司的统一部署，人保孝感分公司于2000年3月底实施了同城人保机构合并改革，将原中国人民保险公司孝感市孝南区支公司、分公司营业部和开发区办事处三家机构合并，组建成立了新的人保孝感分公司营业部，实现了城区人保“一体化”，理顺了城区人保业务关系，提高了城区业务竞争能力。同年10月下旬，人保孝感分公司进行机关改革，本着精简、统一、高效的原则，将机关原有10个内设科室压缩到6个，新设立了业务处理中心，实行定人、定岗、定责，采取竞聘上岗、双向选择的方法，将机关干部职工由60人精减到34人，20多名中层干部仅聘用了8名，真正体现了干部能上能下，职工能进能出，树立了崭新的人保孝感分公司机关形象。

【全市人保系统减员增效取得突破】根据上级有关政策和文件要求，人保孝感分公司于2000年下半年在全市系统推行了减员增效，通过层层贯彻学习、层层制定方案、层层动员发动，采取过错性解除劳动合同、自愿解除劳动合同，以及末位淘汰等办法，使减员增效工作取得突破性进展，当年累计减员137人，其中在编干部职工79人，占在编总人数的21%；非编干部职工58人，占非编总人数的97%。

【新险种开发推广效果明显】人保孝感分公司在业务发展过程中，十分注重新险种业务的开发推广，借以培植业务发展后劲。特别是从2000年到2001年，先后在全市范围内推广了供电责任保险、医疗责任保险、校(园)方责任保险、“金锁”家庭财产保险、现金保险、旅行社责任保险、汽车消费信贷保险、机动车辆救助特约保险等新险业务，受到了社会各界的普遍欢迎，新增保费近千万元。2001年新推出的“金锁”家庭财产保险，一经上市就赢得了城乡居民的青睐，当年实现保费336.2万元，较上年净增保费220余万元；医疗责任保险通过反复公关宣传，得到了各级卫生部门和医疗单位的重视，共有24家医院参加了保险，投保责任限额达到1730多万元，实现保费收入66万余元。

【保险电子化建设迈上新台阶】近几年，人保孝感分公司电子化建设步伐明显加快，2000年5月1日正式设立了24小时全国统一保险服务专线电话——95518，功能主要包括受理保险报案、咨询、投诉、举报，组织客户救援和查勘定损，提供专业化保险服务等；建立了市县间三级网络，实现保险业务数据集中管理；财产、车辆、货运等主要险种业务全部电脑出单，保险人员直接运用手提电脑进行保险事故查勘定损工作；业务核保核赔软件和财务收付费软件全面启用，为客户服务中心、业务处理中心和财务中心等“三个中心”的建立奠定了基础；办公自动化管理软件在全市人保系统逐步应用，全面推行无纸化办公和系统内部电子公文互传，基本实现了办公自动化。

【专项教育和学习培训得到加强】三年来，人保孝感分公司先后开展了“三讲”、员工行为准则、“三讲”教育“回头看”、机关思想作风建设、警示教育、“三个代表”学习等专项教育活动，组织举办了一期市县两级班子成员党纪法规知识培训班和30余期业务、财务培训班。通过组织培训学习，进一步提高了各级领导班子的政治素质和决策水平，以及全体干部职工的业务素质和工作能力。

【大悟县支公司推行导保导赔】2001年初，人保大悟县支公司在全市系统率先推行导保导赔新举措，设立了“导保导赔”服务室，制定了“导保导赔”值班制度，规范了“导保导赔”服务规范，积极为客户提供业务咨询、指导投保、受理报案和理赔查询，以及协助客户办理理赔手续等服务，受到了社会各界和广大客户的一致好评。

中国人民保险公司孝感分公司领导名单

总 经 理  张爱国

副总经理  邹培发  蔡书平

纪委书记  李汉舟

工会主任  冯汉明

(肖杨)