湖北省移动通信公司孝感分公司
【概况】1999年7月1日，根据国务院电信重组方案，中国移动通信正式从电信分离出来。
1999年10月18日湖北移动通信公司孝感分公司正式揭牌成立，为国有特大型中国移动集团湖北移动通信公司所属非独立核算分公司，从事移动通信电话业务、数据业务、网络建设、维护、移动通信终端营销等工作，成立之初有正式员工280人，聘用工35人。内设党群工作部、综合办公室、财务部、市场部、网络运行部、工程建设部五部一室，下辖汉川、应城、云梦、安陆、广水、大悟、孝昌七个分公司。2000年8月，广水分公司划归随州管辖。
2001年底，移动通信网络拥有西门子数字交换机2部，总容量达到31.1万门，HLR容量达到34万门，数字移动通信基站达175座，两个关口局，无线载波达到1076个，拥有7469个信道。
传输网络从2000年开始大规模建设孝感移动通信本地传输网，已建成北环、南环、孝感城域网三大骨干传输网络和汉川、大悟、孝南三大支线传输网络，同时国家一干和省级二干传输网络都贯穿孝感。目前孝感境内传输线路总计为4万多芯长公里，基本形成一个四通八达的传输网络。
2001年底，全市移动通信电话用户达15万多户，主要都是使用移动话音业务。从2001年开始，公司在大力发展传统话音业务的同时，积极开拓移动数据业务和增值业务市场，大力发展短消息、手机证券、专网互联、WAP及GPRS业务，确保在移动通信新业务市场的领先地位。
全市移动通信系统已全部建成市级文明单位，大悟分公司为省级文明单位，市分公司和云梦、应城分公司被省消协评为“1999～2000年度全省消费者满意单位”，1860中心被评为市级文明集体，全市移动通信系统两个文明建设得到长足发展。
【思想理论教育和业务技术学习】1999～2001年，全市移动通信系统坚持政治学习、理论学习和业务技术学习不动摇。针对分营后人员素质相对较低的状况，每周六安排机关人员学政治、学政策、学法律、学业务、学管理，每周一晚安排生产技术人员学政治、学业务、学技术，做到学习有计划、有检查、有实效。同时，按照省公司和市委市政府文明创建和树行业新风的要求，把规范企业内部管理、提高客户服务质量、树立行业新风作为一项重要学习内容，组织全体员工进行讨论，结合工作实际贯彻执行。
【企业内部管理】从制度建设入手，规范企业管理行为。三年来，公司结合分营后的实际工作要求，按照省公司的安排部署，从行政综合管理、廉政建设、网络运行、工程建设、业务管理、经营管理、财务内控管理等方面出发，制定和完善了150多种生产流程和管理制度，其中一部分已汇编成书，发到每位员工学习执行，做到各项工作有章可循，有制可依。三年来，全市移动通信系统未发生一例违法违纪案件，树立了移动公司在社会上的崭新形象。
【窗口服务和树行业新风】三年来，分公司建设完善了1860/1861客户服务系统、BOSS计费账务系统、银行联网收费系统，开展窗口服务形象工程，抓好营业场所绿化、美化、亮化及硬件设施达标工作。持之以恒地抓好营业人员的培训上岗工作，定期不定期地对各营业厅进行明查暗访，检查服务质量，每季度评选星级服务营业厅、星级营业员和最差营业员，奖优罚劣。组织全体营业员学习“全国青年文明号”荆州移动通信广场营业厅和武汉邮政局航空路营业厅好的作法和经验，促进服务质量和行风建设水平稳步提高。
【通信建设和业务发展工作】三年来，公司新增和扩容GSM交换机28万门，新增和扩容HLR31万门，新增和扩容数字移动通信基站151座，新增无线载波696个，建成覆盖孝感全市的移动通信本地传输网，总长度为4万多芯公里；新增网上通话用户13万多户，推出了神州行、智慧卡、短信息、WAP上网、移动数据、移动秘书、全球呼、GPRS等新业务。全市移动通信网络服务能力和服务水平进一步提高。
【加强教育培训增强整体素质】三年来，公司先后举办过11期窗口营业员及营业管理人员培训班，共培训营业员及营业管理人员 279人次，营业员通过培训考核后持证上岗。通过送培、委培、以会代训、代培等多种形式，共培训员工577人次。同时安排业务和技术骨干带薪学习，攻读高学位，市分公司已有2人获硕士学位。通过教育培训，员工队伍整体素质大幅度提高。全市移动通信系统有大专以上学历的39人，本科以上学历的45人，中高级技术职称的25人，人员平均年龄30岁，员工队伍数量和结构进一步优化。
【以优质服务创品牌拓市场】三年来，公司从人力、物力、财力等多方面对客户服务工作给予了大量投入，围绕实施“服务领先战略”，促进客户服务方式多样化和手段更新，从普遍服务、亲情化服务到一对一、面对面的个性化服务，不断追求新的服务理念，新的服务实效，使客户服务工作达到一个新的水平。
孝感分公司领导班子成员名单
党委书记、总 经 理 庄鸿彦
副 总 经 理 万里鹏 蔡葛明
工会主席、纪委书记 付秀莲
(潘国勇 冯 辉)