【概况】2011年，中国人寿孝感分公司业务全面协调发展、创费水平稳步提升、经营风险有效防范、后援能力逐步加强、干部员工思想稳定、发展态势稳中求好。在上级公司正确领导和下级分公司党委科学决策、有效应对，系统上下齐心协力、团结拼搏，经受住了复杂环境和各种挑战的考验，保持了业务的平稳发展。总保费规模达到7.2亿元。其中，长险首年保费4.3亿元，首年期交保费1.0亿元，长险首年标准保费3165万元，续期保费2.7亿元；短期险保费2839万元，其中意外险保费1546万元；企业年金新增中标业务规模1400万元。通过优化业务结构、降低经营成本和管控运营成本等手段，公司经营效益得到有效提升。2011年，公司累计创费3544.45万元，较上年同期增加701.45万元，增幅24.67%。各项支出累计2008万元，较上年同期减少480万元，降幅23.9%，费用节余103万元。
同时，通过加强各项管理工作，运营成本有效控制，经营绩效大幅提升。2011年，公司直接销售成本合并节余58万元；非人员经营管理费用节余103万元，员工薪酬预算持平。其中：业务推动及非基本制度支出减少208万元；业务拓展及重点办公行政费用支出减少46万元。
【个险收入】2011年，全市系统个险渠道实现首年期交保费6546万元，同比增长3.8%；其中10年期及以上期交保费3990万元，完成年计划90.7％，保费绝对值全省排第6位；首年标准保费2402万元，完成年计划78％，标保绝对值全省排第6位，短险保费338万元，意外险保费155万元。
【银保收入渠道】2011年坚持规模与期交同步发展，趸交、期交两手抓，共实现保费规模4.25亿元。首年新单保费3.59亿，保费绝对值全省排第6位，较上年提升一个位次。其中：趸交业务3.25亿元，完成年计划79.5%；期交业务3400万元，完成年计划66.7%。从各代理渠道发展看，邮政2.2亿元、农行0.7亿元、工行0.3亿元、建行0.2亿元、中行0.1亿元，五大代理渠道业务发展稳定，邮政依然是份额最大的主力渠道。从市场情况看，银保市场份额占比靠前的三家公司分别是中国人寿35%、泰康人寿16%、人保寿险12%，孝感人寿公司位列第一位。
【团险收入渠道】2011年，团险渠道将工作重心由“调整结构创效益”转为“加快发展创效益”，充分利用近年来短险调整打下的良好基础，通过调整业务布局、前移业务进度等多种措施，使得短险的效益得到了进一步提升。全年累计实现短险保费收入2644万元，同比增长9.9%，完成年计划的101.7%，其中意外险保费收入1391万元，同比增长26.6%，完成年计划的117.8％。年金业务方面新增中标业务规模1400万元，完成省公司计划。
【风险管控】2011年，全市系统以强化依法合规经营管控为中心，以内控标准执行为着力点，注重合规文化宣导和教育培训，落实专项治理和关键风险排查，有效防范和化解经营风险。深入开展合规教育，合规文化氛围得到加强；认真落实监管政策，监管风险得到有效防范；开展专项自查自纠，违规隐患得到深入排查，切实加强销售风险管理，经营风险得到有效防范。2011年进入预警范围的销售人员达961人次，提交排查回访422人次，排查保单件数1516件，实际排查成功率达93.8%。在回访过程中更新保单客户信息413件，预警失效保单复效496件，累计续交保费184万元。
各项后援工作围绕业务发展，力争提高效率，朝着精细化、制度化、科学化方向发展。
【财务预算管理】2011年，财务会计积极做好各项财务管理工作，在费用预算管理、费用报销流程和资金风险管控方面，不断创新管理办法，做到“事前预测、事中反映、事后评价”的全过程精细化管理，获得省公司的高度认同，被评为省公司财务工作先进单位铜奖。建立了绩效考核体系督导跟踪机制，提高执行效率；加强预算分析，确保经济效益稳步提升；在费用管理上，严格执行固定包干费用和业务挂钩费用政策；加强资金管理，强化银行代收代付工作执行力度。2011年，转账收费率67%，同比增长28.8%，增长幅度排名全省第一位；自动转账率排名全省第三位，上涨幅度全省第一；V8未办理转账授权保单减少率42.91%，全省排名第一；收付费工作质量考核得分86.87分，其中：柜面资金满分、收付费操作满分、信息报送满分、主动参与2次省公司系统调试加分3分，整体考核排名全省第四位。
【人力资源管理】2011年，人力资源管理突出改革和发展主题，紧紧围绕为发展服务的主线，合理整合和配置人力资源、着力理顺劳动用工关系、强化公司分层分级管理效能，统筹兼顾、合理安排。推进深化经营体系改革的步伐，进一步规范劳动用工、完善干部任用及后备干部选拔与培养、建立健全公平的薪酬激励制度和工资总额预算管理制度；做好ERP系统的维护和运营，抓好基础工作，扎实服务基层；加强基层公司党建工作，充分发挥党员干部战斗堡垒和先锋模范作用。全年新发展预备党员6人，由预备党员转为正式党员3人，培养入党积极分子1人。
【业务管理】2011年，为加强风险管控，公司加强了业务管理，客服部门以“十项制度”为准绳，着力推进服务升级，提升效益及客户满意度。以“柜面服务升级”活动为桥梁，以“沟通协调会”为手段，为销售渠道提供后援支持；做好重点监控工作，特别加大代收代付工作力度，提高银行自动转账率，防范销售风险；抓好契约、核保、保全、理赔、调查的权限上收与整合优化工作，完成省级集中优化工作目标，较好的提升公司经营绩效；开展形式多样的活动，延伸服务，提高公司的品牌形象。如“牵手”系列等活动，取得了很好的社会效应，同时也得到了省公司的肯定；在2011年“星服务、心感动”全省星级柜员评比中，分公司客服柜员夏明霞荣获“星级柜员”称号，同时被推荐为总公司级别“优秀柜员”称号。
【教育培训】2011年，公司培训部认真贯彻省公司教育培训三年发展规划，整合培训资源，提升教培水平。全年举办培训班61期，培训人数5608，培训执行率达100%。针对公司员工，积极推广网络培训平台，较好完成非销售类员工在线学习目标。为公司员工队伍的素质提升和销售队伍的技能提高发挥了积极的作用。
【综合管理】2011年，公司在加强综合管理方面一直紧抓不松，首先是发挥传统职能，保证正常办公秩序；第二是履行新增管理职能，逐步提高风险防范能力；第三是加强制度建设，基础工作得到进一步强化；第四是加强信息网络运行管理，保障网络安全畅通；第五是不断强化党、团、工会职能，充分发挥党团及工会组织作用。
【党组织建设】2011年，为纪念建党90周年，公司开展各类活动，加强党组织建设。围绕庆祝建党90周年和创先争优两大主题，举行了“强管理、树形象、促发展，向党献礼”、“七一”到大悟进行爱国主义教育等一系列活动，表彰了优秀党员和先进基层党组织。同时积极培养入党积极分子，全年新发展预备党员6人，由预备党员转为正式党员3人，培养入党积极分子1人。2011年，为加大各级党组织学习频率，并充实学习内容，先后组织学习《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《总公司纪委转发中纪委关于印发中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则实施办法》及等一系列政治理论和上级公司会议、文件精神。
【班子建设】2011年，更加注重各单位班子建设工作，通过召开民主生活会的方式，提高班子认识，加强团结，提升班子战斗力。８月份分公司召开了全市系统新聘任干部任前廉政谈话和风险管控警示教育谈话，专程到汉川公司主持召开民主生活会，加强班子建设工作。
【党风廉政建设和信访】2011年，公司高度重视党风廉政建设和信访工作，加强对各单位落实“三重一大”决策制度的检查，促进从源头防治违规违纪问题。严格执行党风廉政建设责任制和反腐倡廉考核制度，积极开展治理商业贿赂专项工作，认真落实规范领导人员权力运行专项检查。
【民主化管理与人性化工作】2011年，召开了全市系统第三届职工代表大会，推进了公司民主管理。同时加强了共青团和离退休干部管理工作，共组织节日慰问老党员、困难党员、离退休党员30余人次，多次召开老干部座谈会，虚心听取老同志的意见和建议。
中国人寿孝感分公司班子成员名单
总经理童宏
副总经理汪钻桥顾恪辉杨小飞
（李刚）