【概况】孝感市邮政局位于孝感市城站路127号。全市共设置邮政局（所）128个，其中代理储蓄网点92个，农村服务网点占比77.3%。全市投递路线单程长度20122公里。2011年底，孝感市邮政局固定资产总值达到1.5亿元，共有从业人员1503人，离退休及内退职工646人。内设综合办公室、计划财务部、人力资源部、市场经营部、监督检查与安全保障部和工会等6个职能部门，函件广告分局、发行投递分局、集邮公司、电子商务局、金融业务局、分销业务局和代理保险局等7个专业部门，以及信息技术分局、网点办、基建办和信报箱办4个支撑部门。下辖孝南（营业局）、汉川、应城、云梦、安陆、大悟、孝昌“六县一区”邮政局。 

2011年，孝感市邮政局实现小口径收入2.437亿元，收入规模列全省邮政部门第4位，完成进度、同比增幅分别列全省邮政部门第1位、第3位。完成业务总量2.22亿元，增长28%。业务量收、收支差等主要经营指标全面完成湖北省邮政公司预算。全市邮政全员劳动生产率达到16.2万元，增长22.72%。代理金融、邮务类、代理速递物流类三大类业务比重分别为75.2%、21.9%和2.3%，业务结构进一步趋于合理。县域邮政收入19538万元，增长24%。应城、安陆、孝昌等3个邮政局荣获全省“二十佳县市局”称号。安陆、应城2个邮政局荣获全省邮政企业“争佳创优竞赛升级奖”称号。全市12个邮政支局荣获“全省百优支局”称号。20强邮政支局抢前发展，实现业务收入6978万元，增长26.5％，占全市邮政收入比重28.6%；储蓄余额规模累计达到37.6亿，占全市邮储比重31.6%，全年净增余额11.4亿，较上年增长60%。 

【代理邮储】2011年，代理邮储余额净增35.52亿元，规模达到119亿元，净增余额居湖北省邮政部门第2位，仅次于武汉邮政局。在湖北省邮政“再增余额111亿”竞赛活动中，完成进度和净增规模均列湖北省邮政部门第1位。云梦、汉川、安陆、应城邮政局全年净增余额分别为6.47亿、6.26亿、4.95亿、4.63亿，包揽湖北省邮政部门县市局前4名。营业局净增6.08亿，在湖北省邮政部门现业局中净增列第1位。邮储效益增强。2011年，孝感市邮政局代理储蓄收入同比增长33.4%，居湖北省邮政部门第2位，高于湖北省邮政平均增幅12.2%，活期占比44.7%。全年新增发卡30.1万张，累计131.8万张，活动卡均余额4866.5元，增长50.8% 

【邮政保险】在湖北省“双月夺标”竞赛中，实现邮政保费9257万元，保费规模和进度均居湖北省邮政部门第2位。在湖北省邮政代理保险跨年度竞赛中，2011年底，孝感市邮政局实现保费4612.7万元，规模列湖北省邮政部门第2位，进度列湖北省邮政部门第1位。 

【集邮与电子商务】2011年，孝感市邮政局开展集邮生肖贺岁、建党90周年、关公和辛亥革命等主题项目进度位次居湖北省邮政部门前列。电子商务专业收入进度和增幅均列湖北省邮政部门第1位，邮储短信综合排名湖北省邮政部门第2位，累计户数53.4万户，活期户数占比达到27.3%，居湖北省邮政部门第1位。 

【函件3个项目获奖】数据库商函获湖北省邮政优秀项目奖，书信比赛60万封创收126万元，被湖北省教育厅评为优秀组织奖，电力帐单项目入选邮政集团公司优秀项目汇编。“思乡月”函件实现收入360万元，收入进度列湖北省邮政部门第2位。 

【企业改革】为调整机构盘活人员，2011年，对7个县（市、区）邮政局等单位24名副科级以上干部进行了调整。根据省邮政公司职能部门设置要求，设立了监督检查与安全保障部，原党群工作部职能划入办公室。孝感市邮政局149名管理人员参加了一般管理岗位竞聘，107人竞聘上岗，42人转岗或调配到营销、生产岗位。选配了8名储汇稽查员。推行“梯形排班法”、“交叉作业法”、“累计工时法”等先进作业组织方式，共盘活40人，网点工时利用率平均提高了15.3%。为进一步推进保险、分销专业化改造。按照湖北省邮政公司要求，建立了市、县两级代理保险专业和分销专业化经营机构。全市配备代理保险专职营销人员145人，组建营销团队14个；分销专业建成三农服务站952个，县级仓储配送中心7个。经组织考察，2名二十强农村邮政支局长提拔为县（市）邮政局副局长，11名邮政支局长免职、调整。组织了全省百名大学生邮政支局长和全市20强邮政支局长竞聘工作，15名被选派到邮政支局长岗位，选拔确立了20名二十强邮政支局预备支局长。设置了20强邮政支局长职务津贴，根据邮储余额净增计划认档设置400-700元不等的职务津贴。 

【网点能力建设】网点形象大幅提升。孝感市邮政局荣获湖北省邮政企业“网点建设先进单位”称号。2011年，投资1594万元改造23个网点，改造面积达6345平方米。投入40余万元为孝感市所有农村邮政网点配备了货架和货柜。投入130万元用于网点终端、UPS、存取款机的更新，筹资45万元配备了网点媒体播放设备。投入28万元对全市机要工作现场进行了改造升级。开展营销及数据库建设创优。配备专兼职营销人员122人，组建23支营销团队，团队业绩达到1036万元。孝感市邮政局荣获“全省营销体系建设先进单位”称号。全市万元以上协议客户数459户，大客户用邮收入达到3229万元。全市采集农户数据128万条，城市客户数据152万条，实现系统内数据库营销收入2191万元。孝感市邮政局荣获“全省数据库建设及营销先进单位”称号。硬件技术支撑有力。投入110万元，更新全市邮政营业网点的存取款一体机4台、取款机3台、补登折机20台、老化终端台席60套、网点电视机81台。圆满完成了网点视频集中监控系统工程、网络扁平化改造工程等9个省邮政公司统一项目的配套工程建设工作。孝感市邮政局荣获全省邮政信息网建设先进单位三等奖。 

【基础管理】实行财务精细化管控。按照计划、目标、奋斗目标完成情况，分别制定了三套经营预算由各基层单位认领，鼓励县（市）局多收多支、增量成本多创多用。创新设置增量成本，发挥了资金最大效用，将700万元增量成本用于营投网点改造、营业设施更新等基础设施能力建设，提高投资效能。开展了分销和代理保险专业的成本清分工作，初步建立了专业核算体系。启动了营业网点损益核算工作。加大资金管理力度，清欠压库成效显著，存货余额由719万元下降至476万元。加强服务管理。出台了《全市邮政通信服务质量考核实施细则》、《营业人员日常服务流程》等办法，加大了现场管理集中整治和服务提升力度。深化了“双创、双争”活动内涵，获得湖北省邮政优质服务展示竞赛三等奖，建成省级示范投递站1个。2011年受理用户咨询和投诉79件，处理回复及时率、用户满意率均为100%。全市邮政客户综合满意度达到88.27分。孝感市邮政局荣获湖北省邮政“业务视察先进单位”称号。内控及安全管理。分层签订了党风廉政建设、各局“一把手”杜绝“小金库”、储蓄从业人员三级联动等承诺责任书。开展了经济责任审计、工程审计、专项审计、设备购置项目审计等，全年完成31项工程审计，送审金额1192.7万元，审减额228.7万元，审减率19%。扎实开展了安全评估、“双百”达标、消防、车辆等一系列安全大检查和专项整治活动。完成了全市92个金融网点视频集中监控系统工程。严格执行窗口收寄安全管理，强化邮件运输安全管理。机关作风建设。深入开展“创先争优”和“治庸问责”活动，进一步提升了干部职工整体素质。继续开展了机关职能部门挂点县（市）局活动，把工作的重心向基层下移，促进了业务发展和管理提升。 

【综合荣誉】孝感市邮政局连续两届创建成“省级文明单位”，连续四届建成孝感市“文明系统”；建成“市级最佳文明单位”、“市级文明单位”5个；建成省级青年文明号4个，省级青年岗位能手1个；建成省邮政公司青年文明号2个，省邮政公司青年岗位能手1个；省邮政公司“三个十佳”各1名，成为全省唯一全部获奖的市州邮政局。应城市邮政局大智路支局王琼荣获“孝感市五一劳动奖章”。 

【2011年工作会议】1月16-17日，孝感市邮政局召开二届二次职代会暨2011年工作会议。孝感市副市长李海华参加会议并作重要讲话。孝感市邮政局局领导、副科级以上干部，各县（市、区）邮政局局长，全市20强农村邮政支局和全省百强邮政支局负责人，二届二次职工代表大会全体代表，全市邮政劳动模范等共计124人参加了会议。杨明军局长在会上作了题为《顺势而为谋发展乘势而上谱新篇为实现孝感邮政持续跨越发展努力奋斗》工作报告，总结了2011年工作情况，明确了2012年主要工作目标，并对2012年全市邮政工作进行了周密部署。 

【省邮政公司陆学鹏副总经理慰问孝感局】1月28日，湖北省邮政公司陆学鹏副总经理一行在孝感市邮政局杨明军局长等的陪同下，对孝感局劳模和困难职工开展了春节慰问。 

【市委书记黄关春慰问孝感邮政一线职工】1月31日，孝感市委书记黄关春一行来到孝感市邮政局三里棚旗舰店，看望、慰问邮政基层职工，送来了党和政府的关心与问候。他代表市委、市政府，感谢孝感邮政对地方经济作出的积极贡献，希望孝感邮政在新的一年里能够取得更大的成绩。 

【代市长陶宏到孝感邮政调研】5月9日下午，代市长陶宏一行到孝感市邮政局调研。在三里棚旗舰店，陶市长一行现场调研，查看了工作生产情况，与一线职工进行了亲切交谈。随后，在孝感市交通运输局12楼会议室，陶市长专门听取了孝感市邮政局的专题汇报。他希望孝感邮政系统锐意改革，加强网点建设，利用网点优势不断拓展新业务，寻求新的收入增长点，实现科学发展、跨越式发展。 

【民主评议行风工作】5月10日，孝感市邮政系统2011年民主评议行风工作正式启动，市邮政局印发了行风评议工作实施方案，成立了以杨明军局长为组长的行风评议工作领导小组。行评工作到9月底结束。安陆邮政局东城支局被湖北省邮政公司评为创建“群众满意的基层站所”先进单位。 

【“治庸问责”活动】9月6日，孝感市邮政局召开机关中层干部会议，杨明军局长就开展“治庸问责”活动作了讲话，以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为主要内容的治庸问责活动全面启动。孝感市邮政局被孝感市纪委、治庸办评为“治庸问责”活动先进单位。 

【省邮政公司孙其明总经理到孝感局调研】10月28日至29日，湖北省邮政公司党组书记、总经理孙其明赴孝感局调研。他深入基层网点了解邮银速各板块经营情况，听取了孝感局工作汇报，肯定了孝感邮政近几年快速健康发展取得的成绩，要求孝感邮政在“十二五”期间继续发挥带头作用，不歇气、不松劲，在现有基础上取得更大的成绩。 

28日上午12点，孙其明总经理到汉川市邮政局分水支局调研。鼓励大家把“三农”加盟店打造成邮政服务“三农”的重要渠道，实现个人与邮政“双赢”。 

【省文明办主任蒋南平检查指导文明创建工作】10月27日，湖北省文明办主任蒋南平一行就文明创建工作和“三个十佳”创建活动到孝感市邮政局检查指导工作。蒋南平一行先后来到孝感市邮政营业局三里棚营业厅、三里棚投递站参观视察。通过实地察看、听取汇报、查阅创建资料等方式，详细了解“三个十佳”创建活动，对孝感市邮政局创建活动给予了充分肯定。 

孝感市邮政局领导班子成员 

党组书记、局长杨明军 

纪检组长、副局长张学东 

工会主席、副局长雷怀元 

(李晶)