【概况】2011年是国家三年深化医药卫生体制改革收官之年，也是市中心医院实施十二五发展规划的开局之年。一年来，全院干部职工在院党委、院行政的领导下，以科学发展观为引领，贯彻党的十七大以来的路线、方针，落实国家卫生改革的新精神、新政策，围绕“改革创新年”的工作主题，以“创先争优”、“治庸问责”工作为引领，以“医疗质量荆楚行”、“三好一满意”、“平安医院”和“优质护理示范工程”活动为契机，强质量、重服务、弘医德，工作成绩显著。2011年，医院党委被湖北省卫生厅授予“全省卫生系统先进基层党组织”荣誉称号，医院集体获得市级以上各类荣誉19项，个人获得市级以上荣誉24项（注一）。通过了省卫生厅“平安医院”检查团的工作验收，获得“十佳平安医院”称号。全院干部职工团结协作，扎实工作，两个效益明显提升，较好地完成了三届六次职代会提出的目标任务，为医院实施“十二五”发展规划迈出了坚实的第一步。
【医疗规模】2011年，医院服务门诊病人54.23万人次，同比增长10.82%，服务出院病人3.78万人次，同比增长12.66%；手术1.49万台次，同比增长13.56%，健康体检13.33万人次，同比增长4.10%，危重病人抢救成功率由2010年的53.35%提高到2011年80.6%。
2011年，医院完成了内科楼的装修改造，9月底，老病房迁入新病区，由原有的22个病区增加至33个病区，增加病床239张，改善了患者的就医环境，大幅提高了医院的综合医疗服务能力，医院开放病床总数达1123张。仁济分院综合大楼和3.7万平方米的新门诊大楼建设顺利，磁共掁新机房主体工程完工。2011年全院新增万元以上医疗设备111台套。截止年底，医院固定资产总值5.89亿元，比2010年增长了32.36%。医院的医疗规模扩大，呈现出新的面貌。
【质量管理】2011年，以“医疗质量荆楚行”、“三好一满意”、“平安医院”和“优质护理示范医院”为载体的专项工作极大的推进了医院医护质量管理。
加强医疗质量管理，不断提高质量水平。医务科的领导力量得到了加强，工作职能逐步理顺，质量控制体系建设成效明显。改变了传统医疗查房模式，定期组织相关相关职能科室和临床医技科室共同进行医疗查房，现场沟通和协调；加强了住院和门诊病历的质量检查，组织质控专家60多人次，抽查归档病历1100份，及时进行点评与反馈，督促整改；恢复了科主任夜查房制度，定期组织临床医技科主任工作联席会议，加强临床医技科室质量沟通；组织了全院医师急诊急救技能培训和突发公共卫生事件演练和住院医师急诊轮训，增强应急反应能力；开展了抗菌药物临床应用专项整治工作；编辑印发了8期《医务简讯》，举办了第三届医患沟通演示竞赛和医疗安全培训班，基础医疗质量和医务人员的医疗安全意识明显提高，医疗纠纷得到了一定的遏制。
落实优质护理，创新护理新模式。以开展“优质护理服务示范工程”为主线，狠抓制度建设及核心制度的落实，新增护理管理制度20条；建立《孝感市中心医院优质护理服务病房检查标准》；强化护士长管理岗位职责，新增护士绩效考核制度，加大了考核力度。创新了护理服务模式：实行护士跟医查房，使用责任护士名片，设立“诊疗环境示范岗”；开展了“优质护理服务每月一星”评选活动和健康教育课堂，充实了优质护理服务的内涵，护理质量得到持续提高与改进。
院感质量持续提高，疫情管理成绩显著。医院各类医务人员进行感染知识培训6次，院内疾病谱感染率呈下降趋势，一类切口感染率符合三级甲等医院的要求，医院环境卫生监测的各项指标合格率均在98%以上，全年无院感爆发事件发生，院感工作在各项检查及监测中都得到了专家好评，被卫生部授予“医疗废物管理示范医院”和“消毒灭菌监测哨点医院”。传染病防治和疫情管理取得好成绩，医院被省卫生厅定为“流感监测哨点医院”和“食源性疾病监测哨点医院”。
医疗服务流程优化，服务功能提升。急诊畅通了“绿色通道”，实行了先诊疗后结算；门诊开设了无假日医院和便民门诊，实行预约挂号制；增设收费窗口与住院费用查询服务台。开通全市慢性病和离休干部门诊报销窗口，增设了医保刷卡处。参保病人可直接在医院前台报销医药费，大大方便了群众；支助中心开展24小时陪检、陪诊服务，全年陪检陪诊10.5万人次。率先在全省启动新农合市级转诊平台，在医院建立“孝感市新农合市级转诊平台一卡通”工作流程，简化新农合病人和城镇医保病人医疗费用报销程序，完善城镇医保病人前台结算工作。医院医疗服务的功能和水平有了新提高。
【科研教学】新修订《关于科研工作管理的若干规定》和《关于科研基金管理的若干规定》后，全院职工科研热情高涨，无论是项目级别还是项目数量创造了历史之最。申报国家、省、市级科研项目共达4次21项，获得批准的国家级科研项目1项，省级科研项目5项。8项科研成果通过鉴定均达到国内领先水平；各类期刊杂志上发表专业论文共242篇，其中优秀论文199篇；出版专著8部；发明专利2项、实用专利13项；专业人员论文核心期刊数量增多，质量有了明显的提高。2011年，医院10个临床、医技科室入选为湖北省第一批住院医师规范化培训基地，举办省级专题讲座11次，院级专题讲座50余次。临床医护人员参加国家、省级学术会议近300人次；接受10所大中专院校十几个专业的300余学生临床实习，接收进修生及全科医师、护士培训人员共500余人。规范化的住院医师培训基地初显成效，临床教学质量大幅度提高。
以创建省级重点专科为目标的专科建设是提高医院诊疗水平的标志。2011年医院组织15个科室参加市级重点专科申报，12个科室申报成功，组织4个科室参加省级重点专科申报，成绩优异进入第二轮评。内分泌科成为省级重点建设专科。输血科顺利通过了省级重点专科的复审。2011年，医院准入新技术新业务133项，拓宽了医疗服务范围，为学科建设带来生机与活力。医院名医名科通过院内和院外报纸、网站的宣传，知名度逐年提高。
【人才培养】才培养结构合理全年引进硕士以上人才35名，全院硕士及以上学历人员达到103人。专业人员职后学历教育彰显特色，与武汉大学联合开办生物工程研究生班，29名学员通过全国工程硕士统考。2名专家进入武汉大学硕导团队。2名专家评定为国家专业技术二级岗位人员。完成了职工继续教育管理平台，加强职工继续教育的管理的力度，鼓励学科带头人和学术骨干参加有影响力、高水平的学术会议，掌握国内外学术动态和研究方向，促进了医院学科建设和学术发展。附属护校2011年在全市中职招生继续下滑的情况下，克服困难招收新生70人。人才的招聘和引进充实了医院技术人才队伍。
【党建工作】党委以开展“创先争优”和“三好一满意”活动为载体，以“保障医疗安全，提升医疗质量，改善服务态度，提高工作效率”为工作重点，狠抓党风建设，提高基层党组织的凝聚力。积极开展支援新农村建设工作，开展了“我身边的优秀共产党员”演讲比赛和陈金英、杨善洲先进事迹报告会，发挥先进典型的引领示范作用；分批次组织医护人员到革命老区大悟、嘉兴、延安等地开展红色教育；开展“党员示范岗”、“巾帼示范岗”活动效果显著。
院纪委以开展“治庸问责”活动为抓手，“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”加强医院行风建设；深化“十个全覆盖”，推进医院廉政风险防控，完成医院内部审计工作；对医院在建的工程项目实行阳光运作，筑牢拒腐防变的思想防线。工作成绩在全市推进廉政风险防控，深化“十个全覆盖”工作会议上交流。多项工作的开展和推进，有力的促进了医院党风廉政建设工作。共收到锦旗45面，感谢信20封，拒收红包上万元，患者满意度达95%以上。医院被市纪委评为“治庸问责”专项工作优秀单位。
【公益活动】全年在人民广场举办了国际高血压日、糖尿病日、艾滋病防治日、国际爱眼日、“千百万活动”日等大型义诊健康咨询活动，组织医护人员到云梦、应城、汉川、大悟等乡镇送医送药温暖。医院对外宣传效果明显，名医名科社会知晓度大大提升。
【文化建设】《孝感日报》、《孝感晚报》刊登了反映医院建设与发展新面貌的新闻共492篇，省级报刊刊登4篇，宣传了医院的事迹，扩大了医院声誉。
建党90周年的红歌大会激发职工爱党、爱国、爱院的激情，院团委组织“健康交友，牵手未来”孝感市青年交友联谊活动，增进医院与社会的友谊与联系，编排的节目《国家》在省医疗集团第七次峰会文艺汇演中获三等奖。院工会举办了“三好一满意杯”篮球、乒乓球、羽毛球、拔河比赛。提高了职工的健康意识和团队精神，宣传科统一设计和更新了医院工作牌，使医院的人文环境有了新提升。
孝感市中心医院党委书记、院长名单
党委书记李跃念
院长樊立
（孙晓伟徐晓塘）