【概况】政务服务中心各窗口累计办理各类行政审批事项12万件，累计接待办事群众36万余人次。新增公司注册登记550户，新批工程建设项目36项，开展预约上门服务3600人次，按时办结率100%，群众满意率98%以上，收到企业和群众锦旗和表扬信200余面（封）。完成中心更名工作、行政审批项目清理和流程优化工作、“三集中三到位”改革、政务服务体系规范化建设工作、市民之家规划建设工作。

【中心更名】按照省委、省政府的统一要求，配合市委组织部、市编办等相关单位完成了政务服务机构更名工作。现名称为：孝感市人民政府政务服务中心管理办公室。

【清理和优化流程工作】全面落实好国务院和省政府取消、转移和下放的审批项目，核清孝感市行政审批项目底数，为市政府简政放权当好参谋助手。通过工作，落实国务院、省政府取消审批项目23项，落实承接国务院、省政府下放审批事项47项，下放审批事项3项，向市直“三区”下放审批项目88项，核定目前市级行政审批事项217项。减少审批环节20个，压缩审批时限34天，取消降低收费项目3个。

【“三集中三到位”改革】政务服务中心参与了“三集中三到位”改革方案的研究起草工作，会同相关部门对市直39个有审批职能的部门改革推进情况进行了2次集中检查。实现了审批决策权、审批执行权与审批监督权的分离，既提高了审批效能，又强化了审批监管，优化了孝感审批环境，释放了改革红利。

【政务服务体系规范化建设】按照省标准，组织市、县、乡、村四级政务服务机构进行名称、标识的统一规范工作；与市纪委源头治腐办一起，起草了《县乡村三级政务服务工作考评标准》，对各县市区政务服务建设情况进行检查考核。其中汉川市政务服务中心为全国100个依托电子政务深化政务公开加强政务服务试点县市之一。各村（社区）便民服务室开展了各类帮办代办服务工作，做到群众小事不出村、大事不出镇。

【市民之家建设】组织专班参与了市民之家图纸设计、工程审批及建设招标等方面工作，工程顺利推进。

孝感市人民政府政务服务中心管理办公室领导班子成员

主    任   李明辉

副 主 任   向国胜

纪检组长   黄景勋

党组成员   滕亚斌

（阎 安  吴军明）