【概况】2013年是全面贯彻党的十八大精神开局年，也是《旅游法》颁布实施第一年。全市旅游工作紧紧围绕市委、市政府推进“五个跨越”、建设“五个城市”总体部署，突出重点，把握难点，打造亮点，奋力开创新局面，旅游、外事引智、侨务侨联不断取得新成效，圆满完成了年度目标任务。全年接待国内外游客达到1400万人，实现综合收入83.4亿元，分别同比增长18.2%、19%。

【健全规划体系】全市文化旅游产业发展总体规划编制工作基本完成，7月10日汇报了初步成果，9月4日市委书记陶宏听取规划汇报，12月12日通过专家评审。安陆旅游总规修编完成并通过专家评审，应城市旅游总规修编完成。凤凰天仙城、汉川中华凤文化旅游城等重大项目总规通过评审。

【壮大市场主体】 全市100个重大项目中旅游项目11个，计划总投资491.1 亿元。凤凰天仙城项目10月18日动土开工，启动区修建性规划通过内审。大悟县生态文化旅游区项目研究报告完成，海南京都汇银集团投资4.5亿元建设悟峰山景区协议已签订。应城国家矿山公园、天紫湖中华敬老园、汉川天屿湖国际休闲社区、云梦黄香文化园进入主体施工阶段，观音湖文体公园、白兆山及钱冲旅游区主体工程完工，云梦楚王城项目前期工作基本就绪。

【提升行业素质】新增四星级酒店1个（荣欣国际大酒店），按五星级标准建设的万豪大酒店投入运营；新增高星级农家乐4个；新增3A景区1个（云梦祥山博物馆）；新增A级旅行社4个。全年新增省级旅游名村3个，申报省级旅游名街2个。推动职业技能鉴定、旅游商品设计，景怡、金港九辉、禾丰等星级酒店职业技能鉴定工作居全省前列，开展首届“10大名厨名菜、10大民间工艺、10大土特名品展评”活动，举办“文化旅游商品设计大赛”，参加全省导游大赛。      

【维护旅游市场秩序】 围绕提高游客满意度，聘请25名暗访员，暗访旅游企业 80 多家，查出问题 300余个，已在抓紧整改。围绕食品安全、消防安全、治安安全、设施安全等重点，联合相关部门开展专项整治。依托乾坤大酒店成立旅游应急处理队伍，加强日常演练。妥善处理游客投诉，全市共处置投诉29起，游客满意率100%。采取专家讲座、发送知识读本、组织专题讨论、推出媒体专版、举办培训班、开展户外宣传等多种方式，深入开展学习宣传《旅游法》活动，配合完成《湖北旅游条例》立法调研任务。      

【拓展区域协作】一到三月参加省里举办的相关旅游推介活动；5月在人民广场开展“5?19”中国旅游日宣传活动；7月邀请武汉市旅行商考察并推介孝感市消暑旅游产品；9月多次与武汉及黄陂旅游部门、行业进行交流；11月省级主要媒体来孝采风活动，邀请武汉及市内旅游企业开展“泉、叶”采线活动。20多家旅行社结成联盟，抱团取暖，有效应对市场冲击。        

【加强外事管理】召开了市委外事工作领导小组会议，出台《孝感市因公临时出国（境）管理办法》。切实做好因公出访团组的管理工作，科学谋划出访团组，注重出访的计划性、均衡性和实效性，提高外事工作服务经济社会发展能力。严格把握外事工作的有关制度和纪律要求，加强对出访人员、出访任务、出访时间和出访国家的审核，坚决制止党政干部公款出国（境）旅游。严格遵守外事纪律，所有团组出访前必须经外事部门进行行前教育，强化外事政策和外事礼仪，出访后必须上交出访报告并在相关范围内参阅。

【加强对外交流】韩国驻汉总领事、美国驻汉总领事先后访孝，相关市领导率团顺利出访。友城合作进一步深化，白俄罗斯布列斯特州长苏马尔?康斯坦丁、布列斯特市市长巴雷申克夫?亚历山大年底访孝。市政府举办外国专家迎圣诞联谊活动。

【侨务工作】第13届“华创会”孝感市签订投资项目7个，投资额11.4亿元，会后与“三区”达成意向合作项目3个。云梦下辛店镇中心小学教学楼竣工，年底前已通过捐赠方香港应善良基金会验收。“健康光明行”走进孝南、汉川、安陆活动启动，三市共完成250例白内障患者复明手术。

【侨联组织建设】2013年，市侨联主要领导调整到位，主席韩照方赴京参加了第九次全国侨代会，应城完成侨联换届。

孝感市外事侨务旅游局领导班子成员

局  长     鲁军辉

副局长     韩照方（侨联主席）

戴晓清   张璟

纪检组长   陈育春

（局办公室）