【概况】2013年，在市委、市政府的正确领导下，在省驻京办的具体指导下，紧紧围绕“首都维稳、政务接待、商务联络”开展工作，按照“多谋事、多干事、不出事”以及“服务孝感、服务首都”的总体工作思路，狠抓落实，圆满地完成了各项工作任务。

【信访维稳工作】根据情况完善细化《驻京接劝返工作流程》，确保劝返、接回、移交、送回、安全、反馈达100%。接到接访通知后，统一安排工作人员到指定地点接人，办理相关手续，按时接回上访人员。送回工作人员负责途中上访人员的安全，负责与信访局办理交接手续，并反馈信息。严格执行24小时值班制度，确保电话畅通，对上访信息作详细记录，及时向领导汇报。尤其在“两会”和“十八届三中全会”期间，市驻京群工办坚持每天向省驻京群工办、市信访局报送信息，形成有事报事，无事报平安的工作格局；加强了工作专班的管理。要求专班人员学习相关政策法规、规章制度，提高行为规范、文明劝返水平，同时要求遵守各项群众工作规章制度、听从指挥。加强了二级分流点的建设，加装了防护网、防盗门，增添电视、热水器、取暖器；维修水、电、空调等设施；雇请1名人员为专班人员做饭，用餐每人每天不低于30元的标准，专班人员送上访人的车费、生活费按实际情况据实报销。全年共接劝返进京上访群众681人次（2012年为308人次），其中非正常上访402人次，领访陪访劝阻158人次。所有上访人员均安全劝返离京，没有造成责任事故。           

【接待联络工作】完成市“四大家”主要领导率领的大型政务联络活动十余次，接待市“四大家”领导及省、市有关部门在京的活动300多批1200余人次，邀请孝感籍和曾在孝感工作过的各界人士到办事处活动达600余人次。联络在京各界人士2000余人。积极与国家发改委、财政部、国家信访局等联系，邀请部委领导到办事处指导工作；围绕市委、市政府招大商、招央企的思路，积极主动与央企和大企业对接，陪同领导出席中建集团、中核工业建设集团等招商活动；邀请孝感籍在京高校老师教授、在京高校学生、毕业在京参加工作的人士到办事处开展活动，人数达200余人；积极承办了湖北工程学院在京同学联谊会活动，人数达100余人。同时加强与原县市区办事处的沟通联系，县（市）区的很多活动在办事处开展。

【基础设施建设】购买了一台工作用车；对主楼一楼大厅、两侧走廊的大理石进行了整体更换铺设，对除主楼一楼以外的大理石进行了部分更换铺设；对二楼东侧平台进行了简单装修改造，使平台得到有效利用；对餐厅部分灯具进行了更换、添置了厨房用品；安装了餐饮客房软件管理系统和POS机；专设书画家活动室，邀请他们到办事处留字、作画，展示孝感文化；开辟乒乓球室、棋牌室，丰富干部职工业余生活；对餐饮进行不断调整和改进，采用地方菜，体现地方特色，宣传孝感文化；加强对厨师、服务员学习培训，提升服务质量和水平。

【机关安全管理】安排专人负责管理，定期对锅炉进行维修，要求分管领导、厨师、门卫、服务员等相关人员熟悉操作流程，发现问题及时排查。车辆使用实行集中管理、集中停放、集中调度。对车辆进行例检，杜绝带故障出车。厨师、服务员进行了上岗健康体检，配备了消毒柜、冰箱等。对老办事处水、电、空调等设施进行了维修，新办事处燃气使用场所配备消防器材设备，积极配合有关部门对单位安全用气进行定期检查。