【概况】 2013年，建行孝感分行紧紧围绕孝感大力推进“五个跨越”、加快建设“五个城市”，以及武汉城市圈副中心城市建设发展方略，以“系统进一类，区域创一流”为目标，以金融服务、基础管理、结构调整和省级最佳文明单位创建为抓手，各项业务稳步推进，规模实力进一步增强，风险案防基础得以夯实，企业文化建设成绩突出。到年底，全行一般性存款时点余额179.43亿元，较年初新增29.7亿元；贷款控规模、调结构的前提下仍保持着稳步增长态势，结构进一步优化，全行贷款时点余额达77.55亿元，比年初增加8.43亿元；中间业务创收渠道日趋多元化，收入过千万的业务有5种，另有2种临近千万，到年底，全行实现中间业务收入1.2亿元；账面利润3.24亿元，同比增盈0.31亿元，同比增幅10.05%。与此同时，孝感分行扎实推进“平安年”建设，弘扬合规文化，着力建立风险管理、内控建设和案件防控长效工作机制，确保了全年无重大案件、事故发生。

在确保业务发展、风险可控的同时，孝感分行扎实推进网点综合化，提升服务质量；加强渠道建设，优化服务环境；加大宣传力度，创树良好形象；积极参与地方政府倡导的各项活动，履行企业公民责任。各项工作也得到社会各界的肯定，再次被省政府评为省级最佳文明单位（2011-2012年度）。

【优化信贷结构】注重资本约束和价值创造,在产品方面坚持优先发展信用卡分期、个人消费贷款、小企业贷款、涉农贷款，提高个人经营类和消费贷款比例，巩固个人住房贷款优势，不断提高国内保理、国内信用证和贸易融资的流贷替代率，重点推进“助保贷”、“善融贷”、中百易贷、联贷联保业务。特别是在“助保贷”业务拓展上，通过大员上阵，团队协作，取得了较好效果。下半年成功与安陆政府搭建“助保贷”业务平台，安陆政府拿出1000万元铺底资金入池，截至年末，已为7家小企业投放4470万元贷款。在客户方面，优化对公非贴现贷款结构，继续发挥传统优势，支持孝感重点工程建设、支柱产业，并在有效识别风险的基础上，加快小企业业务零售化、批量化、小额化转型，提高小微企业和涉农贷款比例。在行业方面，重点支持新能源、电力、现代化农业、节能环保、产业整合升级等政策鼓励行业，积极布局城镇化与新农村建设、现代物流业等新兴业务领域，严格控制“6+1”行业、政府融资平台、房地产行业的贷款增长。到2013年底，小企业信贷余额在信贷总量占比达到17.67%，较年初提高2.63个百分点；个贷余额占比30.05%，较年初上升4.73个百分点。资本回报大幅提升，对公信用业务资本占用比例6.79%，比年初下降0.71个百分点，RAROC25.64%，比年初上升7.91个百分点。

【夯实渠道基础】 渠道建设力度加大，成立私人银行直营机构，增加县市网点2个、离行式自助网点2个，更新、新增网点自助设备39台，POS终端、E动终端、助农支付终端大量签约、布放。渠道分流成效显著，自助设备分流率、电子银行账务性交易占比显著提升，账务性交易占比提升值居省区行第一。网点综合化工作扎实推进，第一批19个网点综合化转型基本完成，均成立了综合营销团队，分层管理的客户数达2.7万户，余额76亿元，16个网点综合营销团队人数达到或超过网点人数的50%。服务提升取得新成绩，系统内服务质量考评得分排名大幅提升，进入全省前十名；孝感市银行业协会评选的五星级网点增至8个，四星级19个，四星级以上网点覆盖面在同业位居前列。中后台保障能力增强，“新一代”系统一期项目等业务系统顺利上线，实现营运系统运行“零故障”，后台作业“零事故”。

【加强内控管理】 积极传导国家金融经济政策和上级行统一风险偏好，加强信贷结构调整，强化经济资本和信贷基础管理，并加大不良清收处置力度，实现了不良贷款双降，完成省分行下达退出计划3500万元的211.71%。同时，以 “平安年”创建为主线，强化纪检特派员、柜员交易主管、柜面督导部、安全员职能，落实“检查+积分”管理制度，强化问题整改，加大了对屡查屡犯行为的处罚力度，内控建设和案防工作有所加强，增强了守法遵纪、合法经营、合规操作、安全防控的意识，杜绝了操作风险案件，商业贿赂案件、外部侵害案件、重大风险事件和重大安全事故。   

【加强班子队伍建设】 结合群众路线教育实践活动，坚持以人为本，把维护员工利益、完善用人机制贯穿到工作当中，凝聚队伍力量，激发工作活力，增强发展内生力。一是用作风建设来感召员工。积极响应上级行党委关于开展群众路线教育实践活动的号召，成立领导专班，制定实施方案，进行宣传鼓动，开展学习活动，倾听员工意见建议，进行“四风”查摆，制定、落实整改措施，发扬以身作则，带头垂范的工作作风，使各级党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用得以发挥。二是用目标考核来引导员工。从KPI考核、绩效分配等多个方面，持续建立、完善薪酬管理体系。今年，市分行延伸了季度劳动竞赛激励半径，对于优胜支行，分行一竿子插到底，激励直接到员工，激发员工工作热情。用学习教育来培养员工。在全行学习讨论“12311”发展目标的内涵，促使干部员工树立全局观念，系统思考，找到自己在团队中的位置和奋斗目标，立足本职做好工作。利用周四学习、周末讲堂、视频培训平台，大力开展政策培训、业务技能培训，提高干部员工的政策水平和业务素质，为加快网点综合化建设储备正能量。邀请深圳思达企业管理顾问有限公司开展“优服务重细节 亮品牌”服务管理训练营活动，引导员工培育阳光心态，改变心智模式，增强团队协作和服务意识。三是用组织关爱来激励员工。坚持“德、能、勤、绩、廉”干部选拔任用原则，进一步加强行处班子建设、客户经理队伍建设。今年，根据业绩实际表现，提拔任用了一批六级、七级客户经理，打通了员工晋升通道，提高了客户经理队伍的战斗力，激发了干部员工干工作的激情。四是用人文关怀来感动员工。坚持对优秀员工和集体的力量时刻制度，鼓励营销工作中的先进个人及集体再接再厉，激励其他员工及集体见贤思齐；坚持文体活动开展制度，为员工创造展示才华、陶冶情操的机会，并在省分行、孝感银监局组织的各类活动中经常获奖；坚持班子慰问一线制度，每逢节假日、严寒酷暑和代收学费等突击工作，班子成员分头到一线看望慰问员工，嘘寒问暖送关爱。坚持员工生老病死探望制度，使员工感觉到建行大家庭的温暖，提升向心力。

中国建设银行股份有限公司孝感分行领导成员名单

行  长  王  鑫

副行长  陶其砚

副行长、纪委书记  李洪川

副行长  彭小红

副行长  郑建明

行长助理  刘  坚

高级客户经理  郭远绍

(黄 奔)