【概况】 2014年，全市保险业及市保险行业协会在湖北保监局和孝感市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神以及新“国十条”精神，按照湖北保监会党委的决策部署和要求，坚持专业化、职业化、规范化原则，稳中求进，改革创新，充分发挥保险业功能作用，严格规范保险市场秩序，切实保护保险消费者利益，进一步完善体制机制，加强协会自身建设，促进全市保险业健康可持续发展。银行保险业务平稳发展，健康险业务快速增长；险种结构不断优化，业务内涵价值大幅提升；风险管控意识增强，保险市场秩序井然。全市现有保险机构28家，其中产险12家、寿险16家，在县市设有保险分支机构77家。
截止12月底，全市实现保费收入 35.82亿元，同比增长11.30%，赔款（给付）金额7.84亿元，同比增长54.98%。其中，财产险保费收入 8.14亿元，同比增长21.50%，赔付金额4.31亿元，同比增长10.36%；人寿险保费收入27.68亿元，同比增长8.62%，赔（给）付金额3.53亿元，同比增长205.72%。

【全面履行行业协会职能】 2014年，协会全面履行行业职能，加强与有关部门的沟通，与市卫生局、农机局、运管处、交警部门、司法部门建立联系沟通机制。通过联系会等方式，听取各方的意见，加深相互了解，并就涉及保险行业未解决的问题，互相探讨，形成统一意见，并联合发文，促进全市保险行业的健康发展。在信访工作中建章建制、专人负责，认真处理好信访投诉工作，在与保险当事人和保险公司中积极调解，维护保险当事人的合法权益，也维护会员公司权益，充分发挥了协会的桥梁和纽带作用。
 
   【创新基层保险机构监管机制】为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于全面深化改革的要求，进一步增强保险业服务消费者、服务经济社会发展大局的能力，认真贯彻落实市政府金融办《关于加强对县市区保险机构协调管理的指导意见》孝金办[2014]  27号文件精神，促进孝感市保险业科学发展。市金融办与市保险行业协会一道到各县市区开展设立保险行业协会联络处、选定联络处主任、民主推荐保险行业牵头人等工作。通过共同努力，完成了应城市、汉川市、孝南区、大悟县、孝昌县、云梦县等地的相关工作。并召开了市县（区）保险联络处主任及保险业牵头人会议，进一步明确了工作职责。

 【开展行业自律检查】根据湖北保监局《关于做好2014年协会工作的通知》的要求，制定了2014年度《孝感市保险行业协会自律检查工作实施方案》，方案中对检查工作的内容做了明确的部署，协会也成立了专门的自律检查领导小组。从今年5月份起至年底结束，协会对27家公司进行了全面检查。检查小组对相关资料进行整理，并对照自律公约的有关规定，本着严检查，重整改，适度处罚的原则，草拟了对违反自律公约的公司进行处罚的意见，并于12月9日下午，在平安产险孝感市中心支公司会议室召开了第七届第八次常务理事会讨论通过。11月10日收到省协会关于印发《2014年全省城乡居民大病保险服务标准执行情况自律检查工作方案》（鄂保协秘发[2014]24号）后，按照文件精神，迅速制定了《2014年全市城乡居民大病保险服务标准执行情况自律检查工作方案》，并为了加强对大病医疗保险专项检查工作的领导，协会于11月25日召集中国人寿、人保财险、人保健康和中华联合等四家承办大病医疗保险业务的公司负责人，举行专题会议。会上，将工作方案下发至四家公司负责人，并于12月15日正式开展检查。检查结束后又及时上报并通报了检查情况。

【营造良好发展环境】开展保险宣传工作，是促进保险业发展的一项不可或缺的重要工作，是协会的“立会之策”。利用协会编印的《孝感保险市场》刊物，积极主动呈报市政府及相关部门，让各级领导了解保险行业动态，支持保险业工作。延续去年与孝感日报社的合作协议，在《金融周刊保险专刊》组织各保险公司刊登形象专版及专栏，推介各保险公司发展形象和项目产品。积极组织向湖北保监局和《湖北保险市场》上报信息和稿件，扩大对外宣传。利用3.15消费者权益保护日，各公司积极开展消费者权益保护活动，在公司门前、街道旁摆设展台，免费发放宣传资料，并对市民咨询各类问题耐心解答，主动告知市民在保险投保、理赔过程中的注意事项。协会也积极参与3.15活动，对公司开展活动的情况进行督导。另外协会积极配合湖北保监局及湖北日报社，对今年全省开展的保险先进县市宣传活动进行了报道，通过各种渠道提升保险行业社会形象和影响力。

【维护被保险人合法权益】建章建制专人负责，设立了专门的登记薄和回访制度以及信访联系人名单，指定保险协会综合部为受理辖内信访投诉的专门负责部门，指定专人受理投诉。第一时间通知被投诉的会员公司进行调查，并要求书面回复处理情况，承诺客户在五个工作日内答复。对信访工作及时汇报，每季度协会将处理的信访工作写成书面材料向湖北保监局及时汇报工作情况。建立有效的沟通机制，把信访投诉案件中反映出来的重大问题及时向市委、市政府汇报，并保持同市直相关部门的沟通联系。

【严肃电考纪律】按照湖北保监局要求，电考中心严格落实4月22日保监局中介处电考中心主任会议精神，加强考风考纪的管理。元月至12月份考试397场，报名7318人，通过5064人，通过率69.27%， 参考人数同比增长77.49%。按照湖北保监局要求顺利完成电考中心交接工作，8月22日参加了湖北保监局电考中心主任工作会议，按照会议精神和湖北省保险行业协会下发的《关于做好电考中心人财物交接工作的通知》的要求，协会将电考中心财务、固定资产进行了认真核对和盘点，8月28日湖北省保险行业协会工作组来电考中心验收，将人员、财务、资产进行了审核和交接工作。目前运转正常，为了落实考风考纪责任，协会还聘请了一名社会监督岗成员，确保监管到位。

【加强保险公众宣传日活动】今年是第二个全国保险公众宣传日。7月8日下午，协会召开了保险行业与宣传系统暨媒体恳谈会。市委宣传部及孝感日报、孝感晚报、市广播电视台、孝感网等新闻媒体的相关负责人，与6家常务理事会员公司的负责人出席了会议。双方就如何加强保险公司与媒体间的沟通联系达成了共识：保险公司与媒体将顺应保险行业的发展趋势，构筑信息共享、互信交流平台，走出一条具有地方特色、良性互动、和谐发展的新路子。7月18日市政府金融办召开了关于加强支小支农金融服务促进实体经济健康发展的会议，协会与相关5家保险公司参加了会议，会后按照市金融办要求，协会和5家公司分别以文字的形式上报了关于对支小支农会议的汇报材料的反馈意见，并介绍了各公司现有可以为中小企业提供多种金融服务支持的项目和服务，也对关于支持三农保险提了的建议。7月29日按照湖北保监局（鄂保监办函[2014]  38号）文件要求协会对于辖内法制环境工作现状做了调查并收集了相关数据，并以书面形式上报湖北保监局法制处。

【学习贯彻保险服务业】 8月22日，就学习贯彻保险服务业新“国十条”孝感市副市长史芳斌到保险协会调研，市政府金融办主任刘自海、副主任张应平陪同调研。协会秘书长周国平及协会6个常务理事单位负责人，参加了座谈。各常务理事谈了学习新“国十条”的体会，对本公司发展情况作了汇报，并结合自身公司实际，就孝感保险业发展提出了意见和建议。协会秘书长周国平，就参加湖北保监局8月21日举办的新“国十条”培训班，作了汇报并传达了会议精神。听取汇报后，副市长史芳斌表示，保险行业为孝感经济发展，做出了积极贡献。政府要重视保险行业的发展，更要研究有利于保险发展的新政策、新形式，在不加重行业负担情况上，在法制办的审核通过下，希望能出台有利于孝感县(市、区）保险机构发展的指导意见。会后，在全市金融工作会上发文。全体会员单位负责人参加了市金融工作会议，分管领导就保险讲了要求和意见。协会已向湖北保监局报送了此文件。

【加大招商引资工作力度】通过积极争取，今年大地财产保险股份有限公司孝感中支成功落户孝感，安邦健康保险和农银人寿孝感中心支公司完成筹建。
 
   【加强协会秘书处建设】协会工作人员在日常工作中，形成了遵守良好学习制度和考勤制度的工作习惯。制定了每周一例会制度，各部门就上周工作进行总结讲评，安排本周工作重点，有疑难问题及时提出解决。对保监局下发的各类文件认真学习落实，按照要求进一步促进协会建设的规范化，保证了协会工作高效运行。

孝感市保险行业工作领导班子成员
孝感市保险协会秘书长       周国平
(办公室)