【概况】2014年，全市系统深入贯彻落实“夯实基础，改革创新，转型升级，注重效益”的经营指导思想，克服银保市场低迷、年度结转因素叠加等诸多困难，锐意进取，负重拼搏，各项工作保持了较好势头，呈现出业务结构持续优化、内涵价值稳步提升、公司发展活力进一步增强的良好局面。全市系统实现总保费6.41亿元；实现寿险首年保费2.13亿元；实现首年期交保费7064万元，其中10年期及以上期交保费4504万元、同比增长24.76%；实现短险保费3848万元、同比增长13.4%；续保3.34亿元。
【业务发展】全市系统个险条线以客户利益派送会项目运作为平台，以制度经营、基础管理、周单元经营为驱动力，重点拓展10年期交业务，几项主要业务指标较好地达成了省下年度计划，并实现了正增长。个险渠道实现首年期交保费5505万元，其中10年期及以上期交保费4418万元、同比增长18.5%、完成省计划年度预算的103%；实现首年标准保费3499万元，同比增长30.8%，完成省计划年度预算的100%。团险渠道在巩固短险常规业务的同时，深入拓展城镇职工及居民补充意外险、老年人意外保险和计生险等政保业务，实现了新突破。团险渠道实现短险保费3513万元，同比增长12.6%，完成省下年度预算的100.2%；其中意外险保费1966万元，同比增长27.5%、完成年度预算的116.5%。短险赔款支出1674万元，简单赔付率为48.2%。银保渠道以精品网沙项目制运作为突破口，有针对性地经营老客户市场和潜力网点，促进了银保期交业务发展，有力提升了渠道业务的内涵价值。银保渠道实现寿险首年保费1.54亿元，其中首年期交保费1558万元，同比增长7.1%，完成年度预算的71.2%；在银保期交业务中，5年期及以上期交保费1500万元，业务占比为95%，高出全省系统35个百分点，业务内涵价值得到了大幅提升。
【队伍建设】个险渠道以创业扶持计划招募增员创新班和组经理养成计划初级主管训练营为平台，有力促进了营销队伍建设。全市系统新增有效人力500人，增员率达到8%；新培育和晋升主管50名，主管队伍进一步扩充。团险渠道以GMIS系统上线为契机，进一步提高客户经理队伍的规范化管理水平，不断增强团险销售队伍的市场拓展能力。银保渠道组织71人参加省市两级新人岗前培训班，43人办理入司手续，32人通过代资考，31人已申请工号，其中客户经理工号4人，保险规划师工号27人。银保渠道销售队伍74人，其中客户经理46人，保险规划师28人。
【调整结构】 全市系统以“价值先导，优化结构”为发展主线，努力推动业务发展的转型升级，业务内涵价值得到了稳步提升。全市系统10年期及以上期交保费达到4504万元，比去年同期净增894万元，10年期在首年期交业务中的占比达到63%，较去年同期提升13个百分点。短险保费达到3848万元，较去年同期净增454万元，同比增长13.4%。通过业务结构的持续优化，个险渠道首年期交创费1018万元、同比增长12.24%，银保渠道首年期交创费129万元、同比增长14.15%。
【内控管理】以“制度执行力建设年”活动为契机，充分利用销售风险预警及信用评估系统，发挥销售督察预警平台作用，大力推进各项销售风险管控工作的落实。全市系统累计排查高风险保单1562件，更新客户信息1852件，复效保单1966件，复效保费825.74万元，查处违规行为人5人。在人力资源管理方面，进一步清理不规范用工行为，扎实开展减员增效工作。全市系统解除事实劳动关系9人、减员15人，员工人数由原来的307人，精简到现在的292人。同时，开展了全市系统固定资产规范性管理专项自查工作，并顺利实现了固定资产盘点系统上线。
【运营服务】在客服方面，成功举办了第八届“国寿客户节”和“孝道感天，国寿梦圆”VIP客户答谢活动。同时，在分支两级公司AB柜面成功推广了综合柜员制，业务办理时效得到大幅提升，综合服务水平赢得客户广泛赞誉。通过达标检查、开展柜面之星评选等活动，使柜员服务意识得到了较大提高，并提升了客户对公司服务品质的良好感知和满意度。在财务管理方面，继续实施积极财务政策，加大资源倾斜基层一线的力度。通过加强预算指导，搞好预算执行监督，始终坚持“压消耗、保薪酬”，“压本部、保县支”的资源投向，实现了财务资源配置效能的最大化。分公司本部办公行政管理费用同比下降了13个百分点，销售费用支出占比较上年提高了10个百分点。在教育培训方面，完成并结班62个培训计划，达成年度教学计划的100%，共举办20期新人岗前培训，参训人数达1096人。
【党建工作】全市系统深入开展了第二批党的群众路线教育实践活动。通过学习动员、征求意见、深刻剖析和整改落实，市县两级公司班子成员和全体党员在“四风”方面深受教育，领导班子的群众观念、问题导向进一步增强，分公司本部服务基层、服务发展、服务客户的意识得到提升，教育实践活动取得了较好成果。同时，全市系统坚持教育、制度、监督并重工作思路，积极履行反腐倡廉和监督检查双重职能,着力转变领导干部作风，层层签订《党风廉政建设责任状》, 深入持久开展反“四风”及领导干部述职述廉活动，保证了各项制度及重大决策部署的贯彻落实，确保了公司的政令畅通。
中国人寿孝感分公司班子成员
总经理 蔡铭
副总经理 杨小飞 顾恪辉
总经理助理 徐俊文
(办公室)