【概 况】湖北省邮政公司孝感市分公司位于孝南区城站路127号。截至2014年底，全市共设置邮政局（所）134个，其中金融网点94个，非金融网点40个。全市投递路线单程长度19236公里，其中农村投递路线16323公里，邮路254条；县城以上投递段104条，长度2913公里；共有邮运汽车25辆；ATM及CRS机具261台（CRS159台）。
2014年底，孝感市邮政分公司固定资产总值达到20019.78万元，共有从业人员1666人，离退休及内退职工674人，全员劳动生产率为23.8万元，较1998年邮电分营时增长7倍。
孝感市邮政分公司内设综合办公室、计划财务部、人力资源部、市场经营部、监督检查与安全保障部、纪检监察室和工会等7个职能部门，函件广告分局、发行投递分局、集邮公司、电子商务局、金融业务局、分销业务局和代理保险局、机要局（信息技术局）等8个专业公司（分局），以及网点办、基建办2个支撑部门。下辖营业局、汉川、应城、云梦、安陆、大悟、孝昌7个县（市、区）邮政局。

【业务发展】 2014年，全市邮政实现资费口径业务收入4.03亿元（结算收入3.97亿元），收入规模保持全省第3位；邮储余额净增31.16亿元，排名全省第2位；收入增幅12.7%，排名全省第2位（净增绝对值4145万元，排名全省第1位）。完成业务总量3.61亿元，增长13.4%。业务量收、目标利润等主要经营指标全面完成省公司预算。全员劳动生产率达到23.8万元，增长12.1%。

【区域经济】县域邮政实现收入3.32亿元，增长14.7%。从收入规模看，汉川、云梦、安陆、应城局保持全省前20强，大悟、应城局分别进位2位、1位。大悟、应城、汉川、安陆、孝昌局收入增幅超全市平均水平。6个县市局均荣获20佳县市局称号；营业局荣获十佳营业局称号；大悟局荣获优胜单位称号。汉川局荣获全省“二类达标县市局”称号，云梦、安陆、应城、孝昌、大悟局荣获全省“三类达标县市局”称号。

【支局争先】从收入增幅看，云梦楚王城、云梦城南和大悟兴华路支局排名城区支局前3位，大悟刘集、汉川西江、大悟三里支局排名农村支局前3位。从余额净增看，应城城南、营业局三里棚、大悟建新街支局排名城区支局前3位，汉川马口、营业局三汊、营业局肖港排名农村支局前3位。从余额净增增幅看，云梦城南、大悟兴华路、云梦楚王城支局排名城区支局前3位，大悟刘集、汉川西江、汉川马口支局排名农村支局前3位。从20强农村支局看，2014年实现收入1.09亿元，增长12.8%，三汊、马口、二河支局列收入增幅前3位。20强支局余额规模达到64.81亿元，全年净增余额8.95亿元，马口、三汊、肖港支局列余额净增前3位，其中马口和三汊支局余额净增过亿元。汉川分水、孝昌邹岗、云梦伍洛支局荣获全省“一类达标农村支局”称号。应城城南等7个城区支局，营业局三汊等15个农村支局荣获全省百优支局称号。

【能力建设】全年投资1624万元启动网点建设项目36个，面积达10650平方米。购置ATM1台、CRS103台，存取款机具累计达到261台。完成了94部理财POS、274部商易通、14台移动开卡机，47台A类点钞机的购置建设。新增分销配送车辆2台，投递车辆4台，电动车33辆，智能手机390部。

【转型发展】41个金融网点转型复制工作圆满完成并通过验收，网点营销服务能力有了质的提升。全市累计建成三农服务站676个；建成便民服务站189个，实现代收费业务量1591万元；建成社会发行站600个，收入增幅均达到5%。全国第一个孝文化主题邮局顺利开业，得到了省公司和市委、市政府领导的认可，取得了初步成效。

【人力资源】 以管理水平、岗位技能、安防知识等为重点，采取集中培训、远程培训、送教上门等形式，完成高管培训1期240人次，自主培训18期837人次、外送培训39期103人次、周末培训43期901人次，培训覆盖率达到100%。全市基层职工累计持证率达到94%。

【服务质量】 一是服务指标全面完成。邮件全程时限达标率98.1%，给据邮件上传及时率等指标均达到省公司要求。二是提升窗口服务形象。全市建成三星级服务示范窗口4处，省级百强支局5个、样板网点4个，省级三星级营投人员5名，市级星级营投人员各10名，全市评定星级营投人员335 名。三是强化营投人员质量意识。开展了“视邮件如生命、视用户为亲人”大讨论、邮政服务质量大整改、大提升活动。四是提升营投服务质量。出台了《服务突出问题严格考核》等文件，开展专项检查7次，对63名营投人员进行了违规记分考核。五是强化两岗履职和社会监督。全市视检人员共出检1409天/次，检查营投网点2911个/次，客户综合满意度达89.1分。市公司荣获“2014年度全省邮政通信服务质量先进单位”称号。

【安全管理】一是分层签订了安全保卫、安全生产、案件防控、防火安全责任书。二是开展了“新年第一课”、应急预案演练和“一责任二承诺一举报”活动，全市金融从业人员安全上岗承诺书等签订率达到100%，组织防抢劫、防诈骗，防火灾等应急预案演练102场次。三是投入380余万元更新运钞车2台、安装自助设施防护舱41个等，整改各类安全隐患68处，电视监控、防尾随门、防弹玻璃、报警设施达标率达到100%。三是进行各类检查共1188次，下发整改通知书98份，提出整改意见163条，处罚违规违纪人员84人次。

【党建工作】深入开展群众路线教育活动，制定了“两方案一计划”，对八个方面22项问题进行了专项整治，确保“四风”问题整改到位。夯实基层党组织建设基础，建立支局独立党支部29个，联合党支部17个，建成省级“标准支局党支部”10个。

【精神文明】市公司荣获“湖北省五一劳动奖状”和“2013年度全国邮政用户满意企业”称号。全市建成省级文明单位1个，市级最佳文明单位1个，市级文明单位3个；“省级青年文明号”和“省公司青年文明号”各1个；建成省公司“三个十佳”各1个；应城局荣获“孝感市劳动关系和谐企业”称号；市邮政工会荣获“孝感市创先争优先进单位”和孝感市直单位“五好关工委 ”称号；营业局三里棚支局荣获全国交通运输行业“文明示范窗口”称号；大悟东新支局颜其旺荣获“湖北好人—最美乡村邮递员”称号；市公司三里棚投递员王海霞被授予“孝感市最美孝德青少年”荣誉称号。