【概况】  2016年，全市邮政业业务总量累计完成8.95亿元，同比增长53.16%，排名全省第5位；邮政业业务收入累计完成7.94亿元，同比增长29.81%，排名全省第5位；快递业务量累计完成1948.09万件，同比增长106.71%；业务收入累计完成2.28亿元，同比增长93.52%，快递业务收入增幅排全省第二。

 

【优化发展环境】  完成规划编制、发布等工作。经过为期1年的调研、组稿，全市邮政业“十三五”规划通过专家评审，纳入市“十三五”发展规划纲要，经市政府同意，与市发改委联合发布了规划。将“农村邮政综合服务站建设”列入全市“十三五”市县乡村四级联动为民办100件实事项目之一。多项政策支持行业发展。市政府出台《关于加快推进电子商务发展的实施意见》，将市邮政管理局纳入全市电子商务工作领导小组成员单位，作为发展农产品电子商务工作的责任单位和完善物流配送体系的主责单位。市政府对X光机配备、邮政普遍服务等项目提供财政资金支持。快递物流园区建设纳入地方重点规划和建设项目之中。市临空经济区快递物流规划纳入《孝感市城市规划（2013—2030）》之中，在市临空区建设申通、韵达、天天华中总部，建设普洛斯现代服务产业园，打造面向制造业的定制化快递物流服务示范区。探索设立县域邮政监管机构稳步推进。市邮政管理局尝试在条件比较成熟的应城先行试点设立县级邮政监管机构，分管市领导批示同意积极探索、积极推进县级监管机构组建。

 

【巩固安全基础】  全面开展邮政业行业安全监管。全年累计检查邮政、快递网点626处，检查2271人次，行政约谈27次，下达整改通知书189份，责令改正通知书12份，责令停业整顿网点5处，行政处罚案件11件，罚款3.1万元。开展安全生产管理达标活动，全面排查企业安全生产隐患，对不符合要求的网点及分支机构按规定整改到位，确保全市所有许可企业和县级以上分支机构全部达标，13家企业配备安检机。开展快递详情单集中销毁活动，组织邮政、快递企业集中销毁过期寄递详情单共290万份、重约5.2吨。牵头组织寄递渠道安全专项整治，配合市综治办协调各县（市、区）综治部门、公安部门开展寄递渠道联合监管、危爆物品寄递渠道安全专项整治、G20峰会期间寄递渠道安全检查，发动派出所、街道、社区等基层力量，建立“一企一警”制度，形成网格化管理格局。规范企业经营资质管理。在局网站上公布了邮政企业2项许可审批程序和6项备案程序，受理孝感、天门两地邮政公司备案申请5份，暂停提供普遍服务18处。清理了邮政通信业务委托经营或代理代办情况。开展为期半年的快递企业经营资质清理专项行动，经查，全市共有快递品牌25个，快递企业119家，分支机构390家。其中，许可企业72家，备案企业47家，取得分支机构名录未备案的企业14家，无资质的企业9家。全面开展快递行业诚信体系建设。已收集整理企业基本台账信息96家，做到一企一档，建立完善企业人员基本信息名录和分支机构网点信息等基本台账，信用管理信息系统录入企业人员1054余人次。开展标准化创建。召开现场推进会，督促快递企业开展标准化创建。新命名2016年度全市快递营业场所“标准化店”10个、“形象店”5个。全市共17家快递企业分拨中心购置分拣机，实行流水化作业。

 

【提升普服水平】  强化法规宣贯。积极组织宣贯新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》，通过培训、媒体等方式面向群众、企业、监管三个层面开展法律规范宣贯。组织普服专项检查。开展了乡镇邮政普遍服务网点覆盖情况专项检查、邮政标志车辆专项检查、邮政服务价格专项检查、无着邮件处理专项检查、邮政投递服务专项检查、报刊及邮件全程时限测试等活动。重点围绕邮政普遍服务开办、提供服务合标、安全生产规范、三个100%制度落实执行等环节开展检查1250人次，检查覆盖率达100%，下发检查通报5份，下达整改通知书28份，督促企业整改完成率达100%。强化社会监督。组织邮政社会监督员开展《人民日报》投递时限调查，G20峰会期间邮政、快递营业网点包裹试寄监督活动，了解普遍服务在时效性、准确性、安全性、方便性、普遍性等方面存在的不足。全年开展社会监督检查232人次，走访邮政网点232处，收集报表368份，建议或意见10条。加强邮票监管。组织邮政普遍服务营业场所普通通信邮票检查270余人次。组织针对《丙申年》《中国工农红军长征胜利八十周年》《中国灯塔》等12套纪特邮票销售的监督检查24人次。做好“扫黄打非”工作。通过开展“清风行动”“护苗行动”等活动，全面检查网点105处，对发现的违规行为下达整改通知书，并督促整改，规范了寄递行为，杜绝非法出版物通过孝感市寄递渠道流通。积极推进村邮站建设。引导邮政企业建设以邮掌柜为基础的村邮站，将邮政电商平台与实体商店相结合，充分运用邮政实物寄递网络，很好解决了农村寄递服务问题，得到了商户和用户的一致肯定。全年新建村邮站1777处，累计建设村邮站1850处。

 

中国邮政集团公司孝感市分公司

 

【概况】  中国邮政集团公司孝感市分公司位于孝南区城站路127号。截至2016年底，全市共设置邮政局（所）134个，其中金融网点94个，非金融网点30个、经营型自助金融网点10个。全市投递路线单程长度35190千米，其中农村投递路线27356千米，邮路339条；县城以上投递段123条，长度7834千米；共有邮运汽车29辆；ATM及CRS机具308台（CRS283台）。

2016年底，孝感市邮政分公司固定资产总值达到22337.34万元，共有从业人员1574人，全员劳动生产率为32.79万元，提升2.51万元。

 

【业务发展】  2016年，实现业务收入5.84亿元（考核后），规模保持全省第3位；完成进度109.04%，进度列全省第2位；同比增长17.52%，列全省第3位。收入绝对值同比增加8710万元，列全省第2位。市分公司荣获2016年度全省邮政企业先进集体、劳动竞赛“对标竞进优胜单位”、“全省业务优胜先进单位”和“一核两轮”领航奖等称号。

 

【区域经济】  全市4个县市分公司进位，其中应城分公司进3位，列第16位；安陆分公司进2位，列第15位；汉川、孝昌进1位，分列第2位、第20位，云梦、大悟持平，分列第13位、第22位。汉川、安陆、应城分公司荣获2016年度全省邮政企业劳动竞赛“二十强县市分公司”称号。营业分公司实现收入9430万元，保持全省第1位，完成进度118.87%，列全省第2位，荣获2016年度全省邮政企业劳动竞赛“十强营业分公司”和全省“‘圆梦300亿，追梦365亿’超凡县市奖”称号。

 

【支局争先】  支局换档升级。营业三里棚、汉川西街、大悟建新街收入规模列全市前3位；汉川西街、营业三里棚、云梦城南支局新增余额规模列全市前3位。营业三里棚等19个支局荣获全省“百优支局”称号。全市20个转型网点年度净增余额过亿元，其中汉川西街、营业三里棚、云梦城南支局余额净增突破2亿元，汉川西街支局余额规模还在全省率先突破10亿元大关。

 

【农村电商】  农村电商抢占高地，全市发展邮掌柜1850个，其中A、B类掌柜1837个，占比99.3%，月活跃度100%，代收费5485万元，均列全省第1位；全年进销存交易额、累计代购笔数、点均笔数等关键指标均列全省前三甲。市分公司荣获集团公司“2016年度农村电子商务发展先进奖”；汉川刘隔支局高涛荣获集团公司“2016年度农村电子商务最佳推广奖”；汉川分公司荣获省分公司“农村电商钻石标杆示范县”称号。

 

【能力建设】  2016年，累计投资1730万元用于网点、小家改造及平台建设，其中网点改造21个，投资935万元；投入560余万元建设6处县级电商运营中心和1050处邮乐购站点基础设施。另外，投入800余万元购置CRS、防护舱、安保设备设施等，邮政金融品牌影响力全面提升。

全年进出口邮件处理总量426万件，同比增长2.7倍，尤其是2016年“双11”、2017年元旦前后，全市出口邮件44.1万件，进口邮件30.7万件，网运干部职工抗高压、拼耐力，连续作战、坚守一线，确保各个节点平稳有序，为包裹业务的发展提供了强有力的保障。

 

【人力资源】  严格按照相关规定和省分公司要求在全市范围内提拔四级正干部2人、四级副干部7人，调整支局经理26人次，选拔初级人才15人。用工增量向“一核两轮”倾斜，322名业务承揽人员全部投入到金融、电商和投递等重点环节。完善择优转招机制，对业绩突出的县市给予专项奖励指标，88名劳务用工转为B类用工。按照集团公司改革要求，在橄榄形分配模型的基础上，形成了分档次分人员“固定+浮动”网格化人工成本管理模式，人工成本管理更加精细，员工生产积极性进一步激发。

 

【基础管理】  全市邮政客户满意度为86.94分。服务管理重视普遍服务质量，落实“三个百分百”“三落实”目标，开展营投管理对标、投递服务专项整治等活动，全市共安装投递质量监控点26688个，安装使用率达90%。审计管理健全评价体系、完善审计方法，完成工程审计项目70项，审计金额2691.99万元，审减金额448.61万元，平均审减率16.66%。安全管理坚持源头治理、关口前移，做到节点安全“三必查”、关键环节“三严查”、创新手段“三会查”，实现金融资金零案件、安全生产零重大责任事故。市分公司荣获“2016年度全省邮政综合治理、服务管理、营投服务对标管理先进单位”称号，营业三里棚支局、体育西路支局、三里棚投递站被授予首批全省邮政营投服务管理标杆网点。

 

【党建工作】  按照中央和省分公司党组要求，深入开展“两学一做”学习教育。落实管党治党责任，将党建工作和生产经营同部署、同落实、同考核。联合开展了7个县市党建、纪检工作考察考评，两轮县市“三重一大”决策事项现场集中自查。完善党的工作机构设置，新设党委办公室、组织部、党建工作部，完成了市分公司党组改党委及选举工作。加强基层党组织建设，大力推广“一二三四”支部工作法，以“三亮三比三创”等活动为抓手，形成了处处有干部带头、事事都有党员身影的干事创业氛围。

坚决落实“两个责任”，综合运用监督执纪的“四种形态”，把纪律和规矩挺在前面。通过层层签订党风廉政建设责任书，形成“横向到边、纵向到底，一级抓一级、层层抓落实”的党风廉政建设责任体系。开展了“四风”整治回头看、省分公司巡视整改回头看等自查活动。落实约谈制度，督促干部作风转变，强化责任落实；开展多样化的警示教育、专项执纪监督，加大问责力度。

 

【精神文明】  健全落实职代会制度，深入推进局务公开，不断完善平等协商和集体合同制度，职工民主权益得到了较好落实。建成省级模范职工小家6个，市分公司党委承诺的6件实事逐一落实。对各级劳动模范、特困职工和离退休人员进行了640人次走访、慰问，发放慰问金38.9万元。营业三里棚支局荣获“全国工人先锋号”称号；云梦城南支局获得省交通运输厅“文明示范窗口”称号；大悟建新街支局荣获集团公司“优秀支行（营业所）”称号；刘巍荣获集团公司“优秀支行长（所主任）”称号；陈苇荣获湖北省邮政企业“劳动模范”称号；营业三汊支局荣获省分公司“十佳文明窗口”、汉川北桥投递站荣获“十佳文明投递站”称号；三里女子投递班荣获“孝感市第二届志愿服务活动先进集体”“三八红旗集体”等称号。

中国移动湖北公司孝感分公司

 

【概况】  2016年，中国移动湖北公司孝感分公司（以下简称“孝感移动”）强化4G精品网络，围绕打造4G精品网络体系，孝感移动全方位加强网络能力建设，网络建维能力不断提升，荣获了省公司4G网络质量提升二等奖以及网络维护工作综合奖二等奖。

 

【加快4G客户拓展和迁移】  通过5大类别22项过程指标，明确达标值和时间进度，服务融入贯穿到业务发展的全过程中，持续三年蝉联湖北公司服务技能大比武荣获优秀成绩，在全市营业窗口服务保持行业一流水准，营造了孝感良好的外部服务环境氛围。

 

【持续开展信息惠民工程】  建设乡镇宽带村村通，将信息服务向农村延伸，围绕国家“提网速、降网费”工作要求，孝感移动推出十一项举措对资费进行了全面下调，同时做好推广宣传。加大了宽带建设力度，全面提升接入能力，强化“四精”管理，逐步实现了宽带规划、建设、销售、维护、综合后评估的全流程管理体系。强化小区“三位一体”包保责任制，加强日常进驻管理；实施厅店“五个一”、小区“两个一”宽带业务宣贯，提升小区实装率，公司荣获省公司家宽自动开通质量提升团体一等奖。

 

【“村务云”项目】  2016年，孝感“村务云”项目助力村主职干部全职化管理及村务信息化，获得了湖北省委、孝感市委的肯定，在全省起到了标杆示范作用，孝感“村务云”项目获全省政企行业信息化“十佳案例”评选“行业典型奖”第1名。孝感移动还大力拓展“阳光医保”“云视频直播”，和宝贝、企业阅读、4G后视镜、安防宝，加大新产品体验营销，以移动信息化服务地方经济发展。